本报讯（龙华新闻记者 吴春华 通讯员 粟本威 方招娣）近日，观澜街道广培社区工联会联合党群服务中心在观澜湖新城暖蜂驿站举办新业态安全服务恳谈会及心理释压赋能活动。该社区相关负责人与15名外卖骑手共聚一堂，通过创新形式倾听骑手诉求、纾解职业压力，激发新就业群体参与基层治理的热情。
活动以别开生面的心理剧场拉开序幕。骑手们通过即兴表演，模拟职场中常见的冲突解决、自我激励等场景，在角色互换中体验不同心理反应，学习情绪管理与沟通技巧。“扮演顾客和同事的角色后，我更理解换位思考的重要性。”一名骑手分享道。随后的互动游戏进一步缓解了骑手们的工作压力，现场欢声笑语不断。
在“围桌共议”环节，骑手们围绕暖蜂驿站服务优化、基层治理参与、送餐难题等议题展开热烈讨论。活动现场，工作人员组织骑手分组将问题写于纸条，并通过随机抽取方式集思广益。针对骑手提出的“高峰期充电桩不足”“社区安全隐患反馈渠道”等实际问题，该社区工联会主席逐一回应，并鼓励骑手化身“移动探头”，用手机随手拍反馈辖区环境、交通安全等问题。
“大家不仅是社区服务的受益者，还可以成为治理的参与者。”该社区工联会主席表示，此次活动旨在精准对接骑手需求，通过心理赋能和机制创新，推动新就业群体从“旁观者”向“主人翁”转变。“接下来，骑手们对暖蜂驿站增设便民药箱、延长开放时间等建议，我们将一一落实。”