本报讯(光明新闻记者 练洁雯)近日,深圳宝田医院举办“人民健康服务社会监督员”聘任仪式及座谈会,进一步改善医院就医服务流程,提升服务质量。
会上聘请来自社会各界的9位代表担任医院“人民健康服务社会监督员”,并邀请他们走“近”医院,以“到医院真实就诊、客观进行评价、监督医院整改落实”等方式,帮助医院不断完善服务流程,共同营造良好的医疗环境,提高患者满意度。
活动现场通过PPT图文并茂的方式,从学科建设、人才引进、设备环境、诊疗环境及医疗质量等多个方面对宝田医院及宝田健康产业集团旗下机构进行详细介绍。
监督员们积极建言献策,他们对医院在提升医疗服务质量方面所作的努力表示肯定,同时结合自身就医体验和所见所闻,指出医院在服务细节、患者沟通等方面存在的不足,并就如何改进提出具体建议。座谈会后,宝田医院院长暴岩表示,医院接受社会各界人士监督,请监督员协助医院常态化开展监督工作,从而更好地让市民了解医院,提升医院服务质量。