宝安日报讯（记者 刘杰 通讯员 甘志青 温翠翠）西乡街道团工委（志联）近日组织开展了养老院志愿者岗前专项培训活动。本次活动通过系统性课程与实践指导，助力打造更优质、更贴心的养老志愿服务队伍。
培训围绕养老服务核心需求，设置多维度课程内容。在“服务专业性提升”模块，讲师通过案例分析、情景模拟等方式，重点讲解了老年人心理特点、基础护理常识及服务行为规范，帮助志愿者掌握科学服务方法；“养老院志愿服务实践指南”专题则结合实务操作，强化志愿者对老年人安全防护、隐私保护等责任意识。此外，活动特别设计标准化服务流程演练，通过规范化指导确保服务各环节衔接有序。
为深化志愿者对养老事业的理解，培训还融入了“沟通艺术与情感关怀”特色课程，提升志愿者与老年人的有效互动能力。