本报讯（光明新闻记者 俞冰传 通讯员 温卓辉 肖小红 麦泳禧）近日，在公明站第三小分格，网格员侯淑静和颜秀娟如往常一样在辖区内开展巡查工作。当她们行至振明路110号国税局附近时，一阵尖锐的急刹车声骤然打破街道的平静，马路对面，令人揪心的一幕映入眼帘。
当天，一名女子骑电动自行车时，因路面有水湿滑难行，车辆瞬间失控，导致该女子重重摔倒在地。情况危急，侯淑静和颜秀娟反应迅速，当即飞奔过去，她们第一时间将女子扶起，关切地仔细查看其脚部有无受伤。侯淑静轻声询问道：“您好，我是公明社区的网格员，您哪里摔伤了？”
在网格员的搀扶下，女子缓缓坐到路边树下的石阶上，她眉头紧皱，称自己臀部撞到了石头，疼痛难忍。侯淑静赶忙追问是否需要帮忙呼叫120救护车，是否需要送其去公明社康做检查。此时，附近一名热心群众也被这一幕打动，主动停下脚步加入帮忙队伍。颜秀娟守在女子身旁，时刻留意其状态，侯淑静则快步跑到附近商店，买来水递给女子，让她缓一缓精神。紧接着，网格员细心询问女子的居住信息，并主动提出帮忙联系家属。女子表示自己不住在附近，只是前来办事，会自行打电话联系家属。
一会后，女子的丈夫匆忙赶到现场。看到网格员对妻子的暖心帮助，他内心满是感激，连连向侯淑静、颜秀娟以及热心群众致谢，随后将女子接走。