宝安日报讯（记者 胡小娟 通讯员 关素婷 袁玉雁 文/图）近日，居住在新桥街道上星社区的曾阿姨经历了一场“失而复得”。她在社区百姓客厅不慎遗落4万元现金，幸运的是，在社工和热心居民的帮助下，这笔钱最终完璧归赵。
当天一早，曾兰菊刚领到她的工资，回到家后才惊觉钱款丢失。“我翻遍家里每个角落，又跑到平时扫街的路段寻找，急得直掉眼泪。”她回忆，“当时腿都软了，脑子里一片空白。”今年63岁的曾兰菊是一名环卫工人，布包里装着4万元工资款，她在慌乱中完全想不起手中的布包在何时不见。多处寻找无果后，抱着最后一丝希望，曾阿姨赶到社区百姓客厅求助社工。此时，距离她遗失现金已过去近3小时。
一边是曾阿姨焦急寻找失物，另一边是社区正接力寻找失主。社工严婷婷在百姓客厅的洗手间发现了一个遗落的布包。“一打开看见几沓现金，我心头一紧，这可能是哪位居民的‘救命钱’。”严婷婷立即将布包送至百姓客厅的社工办公室。上星社工团队马上翻查社区登记表，逐一核对近期办理业务的居民信息。同时，社工迅速发动志愿者在百姓客厅周边询问，并在社区微信群发布失物招领通知。
两条线同时在进行。中午时分，曾阿姨气喘吁吁地推开了社工办公室的门。“阿姨一说丢钱的事，我们立刻把布包拿出来核对。”值班的社工经过清点，4万元现金原封不动地还回失主手中。
原来，曾阿姨常去社区百姓客厅歇脚，这次在上厕所时把布包落在了洗手间。曾阿姨接过失而复得的现金，哽咽得说不出话。捡到现金的严婷婷不仅是一名社工，也是党员志愿者，她坦言：“当时我也没多想，只觉得失主一定很着急。能物归原主，我也很开心。虽然有些地方是监控盲区，但我们心里有‘另一双眼睛’。”
次日，曾阿姨和家人将两面锦旗送到社区，印有“社工典范显仁心，拾金不昧传正气”和“社工品德高尚解民忧，社区真情服务暖人心”的金字格外醒目。
据社工统计，近一年来，上星社区百姓客厅累计帮助居民找回手机、钱包等贵重物品50余件，其中九成以上通过社工登记和居民互助物归原主。“曾阿姨的布包能‘回家’，靠的不是摄像头，而是人心的善念和社区服务的兜底。”上星社区党委相关负责人曾靖泉告诉记者，针对百姓客厅部分区域存在监控盲区的情况，社区通过“社工动态巡查+志愿者轮岗+失物招领台账”形成服务闭环，“即便技术有盲点，我们的责任不能有盲区”。
百姓客厅作为社区的重要公共服务空间，不仅为居民提供了休闲娱乐的场所，还通过社工和志愿者的日常管理，成为居民心中的“安心之家”。“百姓客厅不仅是居民活动的场所，更是大家互帮互助、传递正能量的平台。”社工表示。曾阿姨的经历在社区内传开后，许多居民纷纷为社工和志愿者的暖心举动点赞。一位居民表示：“生活在这样的社区里，我们感到特别安心。社工和志愿者不仅服务周到，还时刻为居民着想，真是我们的贴心人。”
记者手记
亲民阵地聚民心 人心暖意成美谈
3小时“寻金记”，对曾阿姨来说，是一场起起落落的惊险“过山车”。遗忘在百姓客厅的布包，装着的是她的家庭全年的温饱。
一边是失主焦急寻找失物，另一边是社区接力寻找失主。两条线在百姓客厅交织，人心暖意和责任守护汇聚起来，才有当天失而复得的美谈。环卫工人“歇歇脚”的日常，附近居民的常走动，让百姓客厅真正引来八方客，成为社区居民身边的“亲民”服务阵地，细微处彰显出社区服务的温度与力量。
宝安日报记者 胡小娟