现在这个时代，要让人心服口服还真不是件容易的事，谁都认为自己出类拔萃，超凡脱俗，只要给根杠杆，就可撬动地球。没人会觉得自己就是个凡夫俗子，就该甘居人下，过着平常的生活。得志者固然认为自己是凭能力靠业绩上位的，绝非跑关系搞迎合得来的，今居要津乃是德配其位，天经地义。不得志者决不会承认技不如人智不如人，而是时运不济命途多舛，碰上好机会，遇到大贵人，一样可以像模像样，雄视四方。
生意做得好不好，有个基本的评判标准，那就是有没有挣到钱。你即便把自己吹成商业奇才，如果买卖一直亏输，那也只是个纸上谈兵的赵括。学问做得好不好，一般以学术成果论高低，一篇篇论文一摆，一本本专著一摞，不必多言，自能说明问题。最难评定好坏的其实是官场。业绩突出的官员，不见得就能让人心悦诚服，许多人会作如是想：换作是我，也许干得更好。人们之所以不服气，是因为做官不是一门专业，实在用不着经年的积累。而面对外科医生或建筑设计师，人们绝不敢轻言彼可取而代之。否则，当被要求拉出来遛遛的时候，马上就要现原形，秒变非骡非马的怪物了。
古人很聪明，要做官先要过考试关，你不服也去考个进士举人试试。入门后晋升，业绩只是考核的一个方面，还必须以德服人，甚至是个诗文高手。如此一来，非佼佼者不能为官，百姓自然就信服，官员必然就有威严。
心服，如今越来越成为一种奢侈，得人诚心一赞，贵如黄金。
（作者系古代文学硕士，创意写作博士。现任深圳市文联党组成员、副主席）