在数字化浪潮的推动下，城市治理正搭乘大数据、云计算、人工智能的快车，驶向现代化的光明彼岸。大城市，因智慧赋能而焕发勃勃生机。光明街道，作为城市发展的先行者，积极响应基层治理改革的号角，依托其独创的“1+X+18+N”治理体系，打造全市率先街道级智慧治理（AIGC）调度中心——“智治中心”，在基层治理领域书写创新与实践的崭新篇章。
书记“领航旗”
引领基层新“枫”景
智治中心如同城市的智慧大脑，汇聚了人工智能前沿技术。目前，它正以其强大的数据处理和分析能力，对街道基层状况进行全面感知、智能决策和高效调度。为破解基层治理难题，2024年光明街道以“书记一号工程”为引领，以自主研发的“AIGC”为核心，构建全市首个“智慧治理调度中心”平台，为基层治理插上了智慧的翅膀。
引人注目的是，在智治中心核心功能中，“追光助理”无疑是最为亮眼的“明星”。它是光明街道成功开发的首个应用于智慧治理的人工智能AIGC驱动引擎，能够快速精准分派治理事件，显著提升事件流转效率和处置效能。部分以往难以界定的职责事项，分拨时间从原本的3天缩短至1天，有效减少部门间的推诿与延误，让治理更加顺畅高效。
技术“智慧钥”
打开基层治理新视界
据介绍，“追光助理”融合了先进的深度学习AI大模型技术，经过多次迭代升级，部署了AIGC、RAG（检索增强生成）、KG（知识图谱）、KAG（知识增强生成）等“黑科技”，具备强大的自然语言处理能力，能够轻松应对各类复杂的治理信息，实现高度智能化治理辅助。值得一提的是，光明街道第一时间本地部署了671B满血版的DeepSeek R1和V3，其中V3用来做图谱构建，R1用来进行长思维链推理，充分发挥两者的优势。
无论是新楼盘等热点诉求，还是日常治理琐碎事务，“追光助理”都能迅速响应，综合各方立场提供科学合理的解决建议，推动问题协同高效解决。
服务“加速器”
驱动智慧效能大提升
凭借前沿技术全方位赋能，智治中心在民生领域“大放异彩”。“追光助理”依托AIGC技术，为群众提供了更加便捷、高效的服务渠道。民意速办平均办结时长大幅缩短，群众满意率达到99.6%。同时，生活指南知识库的建立，涵盖了美食、旅游、购物等生活的方方面面，为群众提供了全方位的便利。
对于企业而言，智治中心则化身为“发展加速器”。通过搭建营商环境知识库，并运用RAG技术实时更新政策信息，智治中心为企业提供了精准的政策解读和业务咨询服务，助力华强、云智、展辰等众多楼宇园区企业，精准把握市场脉搏，推动街道经济蓬勃发展。
创新“筑梦师”
共绘科学城治理新篇
光明街道在基层治理创新之路上勇立潮头，充分发挥科技创新资源集聚优势，积极探索AIGC等技术在基层治理深度应用。如今“追光助理”的成功实践不仅为街道治理注入了新动力，也为科学城建设提供了有力的治理支撑。
在智治中心的引领下，各工作组紧密协作，共同驱动着基层治理的庞大机器高效运转。信息合成、事件分拨、AI支持等部门既各司其职又紧密合作，实现治理流程无缝衔接和高效顺畅。
未来，光明街道将以科技创新为笔，以智慧治理为墨，绘制出基层治理更加美好的新蓝图。智慧治理光芒将照亮每一个社区、每一个家庭，为居民生活增添更多温馨与和谐。
光明新闻记者 雷小林 通讯员 杨慧 文/图