“天下大事，必作于细。”
细节体现城市的温度。在光明的大街小巷，随处可见“爱心驿站”，为辖区居民提供更加多元化的暖心服务。近年来，光明区以“绣花”之功打造了一批集补给、休息、旧物置换等服务于一体的“爱心驿站”，得到了市民的大力拥护和点赞。
让人民群众生活更幸福，是文明城市建设的终极目标。光明区始终坚持物质文明和精神文明“两手抓”，相互促进，创惠于民，将一项项温暖人心的实事、好事落到实处，让广大市民群众的生活质量和幸福指数节节攀升，着力打造文明和谐、宜居宜业的科学之城。
光明街道
“聚光·邻里之家” 奏响幸福交响曲
“我年龄大了，腿脚不方便，出门理发成了难题。如今在家门口就能免费理发，非常方便。”在光明街道光明社区，和润家园“聚光·邻里之家”的贴心服务获得市民一致好评。
小区居民邻里陌生、需求各异、公共活动空间不足等一系列现实问题曾是社区基层治理面临的难题。为此，光明社区聚焦问题所在，梳理资源优势，组建和润家园小区居民小组，并依托“聚光·邻里之家”平台建设，将和润家园9栋住宅楼下350平方米的闲置架空层空间，打造成集为民服务、建议征集、议事协商、纠纷调解等多功能于一体的“聚光·邻里之家”，让居民真正体验到事情楼下办理、问题小区内解决的便民服务。
社区党委还依托原有的“聚光联盟”资源，在“聚光·邻里之家”创新推出了独具特色的“活力积分”机制，社企联动，居民自治，共建共享，在邻里之家，体验“幸福邻里”奏响的幸福交响曲。
公明街道 城市治理“一张图”工作驿站 让小空间提供大便利
红花山公园门楼旁的邮政&咖啡驿站前，不少登山游园的市民游客正在购买解暑饮品，而在驿站内，驿站单元长、商户和公明街道办相关负责人正围坐一桌，商讨城市治理“一张图”工作驿站开展情况。
2024年以来，为助力文明城市建设，公明街道积极谋划城市治理“一张图”改革工作，构建了“1+3+4”城市治理体系，“邮政咖啡”城市服务驿站正是文明城市建设中的一个生动缩影。
据悉，公明街道积极探索“商业服务＋城市治理”模式，由邮政企业出资打造，街道办提供政策支持、建设管理、服务供给等方面的帮助，规划建设了23个“邮政咖啡”驿站。2024年6月初，2个“邮政咖啡”驿站已在上辇C区和红花山公园试点运营，由邮政公司各安排1名专职管理员负责驿站日常运维和管理，由政府下沉一线人员力量提供城市服务，统筹设置会议室、接待室、休息室等功能分区，将场所打造成集休息、议事、娱乐等为一体的综合便民服务中心，为一线作业人员与周边居民提供一个“冷可取暖、热可乘凉、渴有水喝、伤可用药、累可歇脚”的服务平台。
数据显示，以红花山公园城市服务驿站为例，驿站建设以来，每日为20余名一线环卫工人和绿化工人提供休息空间，社区累计组织红棉议事会12次，开展普法宣传6次，收集群众诉求4宗，解决噪声扰民、乱挂晒、非机动车乱停放等市容秩序问题150余次。
新湖街道 “暖蜂”筑巢 推动新就业群体主动参与家园共建
“您好，水饺趁热吃。”党员志愿者们将一碗碗新鲜出炉的水饺送到快递小哥们手中。这是2024年年初，新湖街道新健兴工业园暖蜂驿站开展“暖冬新业态·关爱在冬季”活动的一幕，志愿者们为新业态新就业群体送上“暖冬套餐”——一碗水饺、一次义诊、一场咨询、一份保障，让新业态劳动者感受到更多的温暖。
近年来，以新兴行业和平台经济为代表的新业态蓬勃发展，聚集了快递员、外卖送餐员、网约车司机等大量新就业群体，他们成为推动城市发展，服务基层治理的重要力量。针对外卖员、快递员等新就业群体流动性大、分散性强、户外工作时间长等特点，新湖街道在这类群体居住比较集中的新健兴工业园建立暖蜂驿站，立足新业态新就业群体实际需求，按照小切口、办实事、解难题的思路，聚焦快递员、外卖小哥等新就业群体吃饭、喝水、休息等需求，有效打通了服务新业态、新就业群体“最后一米”，让他们感受到家的温暖，也为他们搭建了发挥自身优势的平台载体。
凤凰街道 的士码头“暖蜂驿站” “一瓶水传递爱”服务温暖人心
为全面提升对新就业群体的社会关怀和服务，引导新就业群体积极参与社会基层治理，凤凰街道依托社会力量建设了的士码头“暖蜂驿站”，站内设有充电桩、办公室、休息区、用餐区、母婴室、洗手间等配套设施，是光明区首个以“服务、学习、交流、生活”为主线，兼具“暖蜂驿站”“司机之家”“安心驿站”的多功能于一体的工会服务阵地。在这里，无论是快递小哥，还是网约车司机，急了可如厕、累了能休息，同时驿站还提供“每日一瓶水”服务。
此外，凤凰街道还依托驿站常态化做好“四季送”关爱活动，在有效解决新就业群体面临的实际需求与难题之外，凝聚关爱力量共同发力，不断拓展新就业群体活动共享空间，打造暖“新”服务重点项目，提供暖“新”关爱特色服务，推动新就业群体积极参与基层治理。
玉塘街道
汇聚社会资源 共绘暖心图景
玉律文化广场旁的“聚宝阁”回收箱内的居民闲置衣物、玩具等，有需要的人士可免费领取；在由社会力量集建而成的玉律“爱心接力站”内，不少户外作业人员正在这个临时“港湾”歇个脚、乘个凉……
这股文明新风正悄然在玉塘街道兴起，其中，“聚宝阁”作为这一新风的标志性项目，正引领着社区居民走向更加环保、和谐的生活方式。“聚宝阁”回收箱自亮相以来，便得到了辖区居民的热烈响应。居民们纷纷将家中的闲置衣物、玩具、书籍等捐赠出来，这些物品在“聚宝阁”中焕发了新的生命。爱心接力站的建设不仅体现了玉塘街道对户外劳动者的关怀与帮助，更是一个凝聚爱心、传递温暖的重要载体。站点旨在为辖区环卫工、快递员、协管员、送餐员、园林绿化工人、出租车司机等户外作业人员在日晒雨淋的奔忙中提供一个“歇个脚、乘个凉、喝口水、吃口饭”的临时“港湾”。里面的空调、桌椅、饮水机、冰箱冰柜等物资均由辖区人大代表、政协委员、爱心企业及个人无偿捐赠，充分体现了社会各界的爱心与支持。这不仅是对他们辛勤付出的认可与尊重，更是传递爱心、弘扬正能量的重要平台。
玉塘街道的实践证明，通过发动居民参与，链接社会资源，有效提升了城市文明的“温度”、“风度”和“力度”。在这里，“小切口”激发了城市文明的“大能量”，让“小空间”释放出提升城市文明的“大能量”，为群众托举起“稳稳的幸福”。
马田街道
社区爱心粥铺 暖胃更暖心
清晨6点，马田街道新庄社区爱心粥铺准时开门，不少环卫工人正排队等候领取早餐，对于他们而言，爱心粥铺不仅仅是一个领取早餐的地方，更是一天中第一个温暖的开始。
新庄社区爱心粥店是由新庄社区党委、新庄社区工作站大力支持，由几位爱心人士发起创立，志愿者自主运营管理的一项暖心服务。7年的时间里，专门为空巢老人、留守儿童、生活困难的残疾人、环卫清洁工人、无生活能力的智障流浪人员等各种弱势群体、其他确实需要帮助的人员等免费提供爱心早餐。
为切实关注社区弱势群体的生活需求，马田街道创新打造“新庄社区爱心粥”公益项目，通过在爱心粥阵地设立“党心引领服务站”，秉承党建引领“共建共治共享”理念，构建起以社区党委力量支持、志愿者服务的便民利民新模式。截至2024年底，新庄社区爱心粥为159.5万余名人士提供了免费爱心早餐。
文明光明，处处皆暖意；创建惠民，为幸福“加码”。光明区将继续探索爱心建设与城市文明建设的深度融合，让爱心成为城市文明的亮丽底色。
光明新闻记者 彭丹