本报讯 （龙岗融媒记者 关燕妮 通讯员 韩燕敏 李洁 杨明涛） 在平湖街道“三年行动”推进过程中，“提振精气神·实干有担当”不仅体现在重大项目攻坚上，也落在了一件件居民身边的“小事”里。近日，平湖街道综合行政执法队成功调解一起历时近9个月、投诉30余次的邻里纠纷，用“法理相融、刚柔并济”的温情执法，把矛盾化解在居民家门口。
融湖时代花园的赖阿姨和余先生本是邻居，却因三楼公共平台上的花箱和窗户改造问题闹得不可开交。一方投诉占用公共空间、存在消防隐患，另一方则觉得对方小题大做，社区和物业多次调解未果。
从2025年9月起，街道综合行政执法队中队长带着队员一趟趟往小区跑。现场测量、拍照取证、查阅图纸，确认双方确实存在占用公共平台、改变外立面等行为。但他们没有急着开罚单，而是先做起“和事佬”。执法队员分头做工作，把法律法规掰开揉碎讲明白，又把邻里情谊反复说透彻。然而双方情绪对立严重，调解多次谈崩，但执法队队员们没有放弃。
为打破困局，2026年初，街道综合行政执法队队长带队再次现场勘察，并分别约谈当事人，明确表示：执法不是目的，解决问题才是关键，会把双方的合理诉求公平对待。4月的一天，在执法队和社区共同组织下，两家终于坐到了一起。执法队员一条条讲清公共空间使用规则，物业也承诺配合后续管理。经过两个多小时沟通，双方各退一步：花箱规整到自家窗下，留出消防通道和安全间距；物业出资安装围挡，管好闲置区域。
协议一签，两家当场搬花箱、清理杂物。物业第二天就装好了围挡。看着整洁的平台，赖阿姨说：“其实也不是多大的事，就是一口气憋着。谢谢你们没嫌我烦，帮我们把心结解开了。”余先生也主动打招呼，两家人的脸上终于有了笑容。
这起持续近9个月的纠纷圆满画上句号。事情虽小，却是平湖街道“三年行动”“提振精气神·实干有担当”在基层治理中的生动注脚。