龙岗融媒记者 李虹莹 文/图
2023年冬天，河南某动车所。
动车下了班，开进所里保养。进所之前要清洗，大门常开，冷风直往里面灌。那一年，北方的冷空气南下，正好跟南方的暖湿气流在河南上空碰了个头。
给动车所制暖的空调外机，结冰了。
对，不是结霜，是累积成很厚的冰。制热能力直线下降，反复结霜、化霜，化霜不净一次次累积成冰。动车所的师傅急得团团转，车要保养，人要在里面干活，温度上不来，谁也受不了；车间门还一直开着，冷风吹进来，地面还可能结冰打滑，很危险。
周玲带着团队去了现场。
在现场，机组在对外吸热释放冷量，周边温度比气温低十来度，人站在旁边，冷风呼呼地吹，更觉得刺骨的寒冷。她跟团队一起，在现场调试半个月，试了很多种方案，最后通过调整控制逻辑，把问题解决了。
回去之后，她把这次的经验和数据保存起来。以后每开发一款新产品，都要先把过去出过的故障、踩过的坑翻出来看一遍——这次会不会重蹈覆辙？
这不是周玲第一次跑现场，也不是最后一次。
从湘潭到深圳 一个制冷女生的“硬核”选择与漫长扎根
2000年，周玲从大学毕业，学的是制冷专业。
那个年代，学制冷的女孩子不多，毕业去搞中央空调研发的更少。但她没觉得有什么不合适，专业对口，想做研发，就去了。
第一份工作就做商用空调机组的开发，跟着研发经理学，经理手把手地带她，一边做一边教。后来，周玲去了麦克维尔空调有限公司，一直干到现在。二十多年，没换过行，没换过企业。
从最初参与小型风冷冷风机组研发，到后来主导意大利大型风冷活塞式热泵机组的技术引进与改进，再到与三菱合作开发大型风冷螺杆式热泵机组——她的技术能力，是在一个一个项目中磨出来的。
2009年开始，周玲带团队了。
“毫厘之差”与“千里之谬”
一个技术带头人的两条战线
刚开始带团队那两年，周玲压力不小。
以前管好自己就行，现在底下有一群人，要安排工作、要培养人、要盯着进度。谁适合做什么，谁还需要历练，谁可以挑大梁——这些都要心里有数。
“你要有一个梯队。”周玲说。她花了约两年时间，慢慢把团队搭成一个结构化系统。谁擅长什么就让他做什么，把他的特长变得更特长，久而久之，大家配合也越来越默契。
从2009年到现在，周玲带领团队主持开发螺杆式风冷热泵机组、全热回收系列、变频螺杆机组、四管制冷热一体机、自然冷却风冷螺杆冷水机组、风冷磁悬浮变频离心机组、蒸发冷却式冷水机组……加起来一共800多个型号产品。平均每年上市5到6个系列新产品。
2011年起，公司风冷螺杆机组连续15年位居中国市场销量第一。
“以前可能想着怎么把东西做到最好，现在还要考虑成本、考虑差异化、考虑以前没发掘的市场。”周玲说。
在技术把控上，她有一条铁律：“图纸上的毫厘之差，就是现场的千里之谬。”
有一回，结构工程师画图，制冷剂管路之间的连接，用了最简单的管路连接方式，看起来没什么问题，但机器跑起来，两边结霜不一致，制热效果差了一大截。为什么？因为简单的三通分配，可能一边液体过多，一边气体过多，分配不均。这种小问题，图纸上看不出来，只有机器跑起来才知道。而一旦上了市场，就是故障、就是投诉、就是客户流失。
所以，周玲对细节抠得很死。她7项国家发明专利、31项实用新型专利，没有一个是“为了拿专利而申请”，全部用在量产产品上。
周玲做了一台四管制冷热一体机，专门用在医院手术室里。手术室既要保证温度又要保证湿度，传统做法是用一台空调制冷，再加一台锅炉供热。周玲做的机器，冷和热由同一台机器提供，用冷媒分配的方式实现冷热平衡，不用来回切换模式，温度波动大大减小。这个系统很复杂，从开始规划到最终做完，花了一年多时间。中间改了很多方案，但她坚持要做出来。“我当时想着，一定要把这个东西做出来。”——做出来了，量产了，用在很多医院的手术室里。
走遍全国
把爱好和工作一起“制冷”和“加热”
周玲每年都要出去跑，不是去旅游，而是去走访分公司、拜访客户、参加行业展会。
周玲说，以前客户觉得能制冷制热就行，现在要求越来越高，不光要舒适，还有各种特殊需求。你得走近他，才能了解他的真正需求。
比如，用在数据中心和用在动车所的不一样，用在医院手术室和用在核电站的不一样。就算是同一个产品，卖到海南和卖到乌兰察布，也是两码事。
乌兰察布，冬天零下20多度。她去过。
海南，夏天又热又潮。她也去过。
西藏，高海拔地区。产品照样卖到那里，她也跟过去看过。
周玲全国几乎跑了个遍，哪里都有她的产品在运行。有些人觉得出差是苦差事，但周玲不太一样。她喜欢旅游，喜欢到处看看。出差的时候，带着一点旅游的心情，去见证新的地方、认识新的人，有时候灵感就这么来了。
这些年，周玲跑出来的成果不少。阿里巴巴、华为、各大银行和政府数据中心、核电站、国家电网、大型体育场馆……这些对空调可靠性要求极高的客户，都用上了她研发的产品。在一些数据中心项目上，她的产品实现“零故障”运行。
周玲最在意的，还有一点：把手上的本事传下去。团队里的年轻工程师画图纸有不周到的地方，周玲从不直接给答案。她会讲这个部件为什么要用在这里，原理是什么，有什么特别要注意的地方——“我不会给他直接的答案，但我会告诉他从哪些方面去学习和了解，让他自己得出最终的结论。”这跟周玲当年的成长经历一脉相承：她的第一位领导就是这么带她的——耐心地讲原理，耐心地点拨。
团队里的人，来来去去，但周玲的“传帮带”传统一直在。老带新，骨干带徒弟，一层一层往下传。技术不是谁揣在兜里的秘密，而是一条流动的河。
二十余年“制冷人生” 不靠运气只靠匠心
作为一名党员，周玲很少把身份挂在嘴边。但2000年3月入党至今，她对待每一项研发任务的态度、每一次奔赴现场的坚持，从来没有变过。从绿色节能技术的攻关到产品可靠性的极致追求，她把自己对技术的执着，融进国家制造业升级的大局里——不说大话，一台一台机组做出来。
20多年，周玲从一个青涩的技术员成长为行业领军者，变的是不断精进的技术和日臻成熟的管理，不变的是对技术的热爱、对质量的敬畏、对市场的敏锐和对团队的奉献。
深圳市五一劳动奖章、深圳市五一巾帼标兵、“龙岗工匠”、广东省五一劳动奖章……一路走来，周玲的荣誉不少，但没有一项是靠运气拿到的。2026年，周玲又荣获全国五一劳动奖章。而她的“制冷人生”，还在继续。