龙岗融媒记者 杜和平 文/图
“感谢物业及相关部门的积极处理，现在小区外墙漏水的问题已彻底解决，房子无论是自住还是出租都有了很好的变化……”3月12日，家住南湾街道英郡假日广场小区的居民代表黄先生告诉龙岗融媒记者，并代表小区业主向解决楼栋外墙漏水问题的辖区街道、社区工作人员，以及物业表示感谢。
近日，长期困扰英郡假日广场多栋住宅居民的外墙渗水问题，终于在多方共同努力下得到彻底解决。随着最后一批修复工程的完工验收，涉及121户居民的“心头病”得以根除。
记者在现场看到，英郡假日广场小区的外立面和住户内墙再也没有因漏水造成的大“大花脸”、鼓包等情况，墙面干净且显得格外明亮。“除了解决墙面漏水问题，我们还对施工方的材料及施工过程严格把关，希望通过本次维修，彻底解决小区墙体渗水问题。”小区物业相关负责人焦先生如是说。
据他介绍，小区共6栋建筑，近2000户业主，其中一栋是公寓。此外，楼下还有大型商超，人流密集。墙体漏水，是近年来该小区不少业主和物业一直反映的问题。
据他称，英郡假日广场小区于2018年入伙，入住5年后，小区多栋住宅出现不同程度的外墙渗水问题，累计涉及121户居民，需要维修金额巨大，所以外墙漏水的问题一直没有得到妥善解决。要彻底解决外墙瓷砖脱落问题，就要启用本体维修基金。然而小区没有业委会，本体维修基金的申请和流程较为严格，这也让维修陷入困局。
英郡假日广场小区党支部书记邱大攸告诉记者，面对群众的迫切需求和停滞的维修工作，南湾街道主动担当，依法寻求破解之道。依据相关法律法规，明确由小区所属社区工作站（居委会）在特定情况下代行业主委员会职责。这一关键举措，为后续工作打开突破口，打通了申请专项维修资金的瓶颈环节。
2025年10月，施工单位正式进场施工，对涉及楼栋的外墙及天面进行全面修复，并于去年底顺利完工。完工以来，小区实现诉求清零，长期反复投诉的问题得到一次性解决，形成了"街道统筹、社区牵头、物业落实、业主参与"的治理新实践，有效破解了无业委会小区公共事务决策与执行的瓶颈，获得业主高度赞扬。这一成功的治理实践，也为无业委会小区破解公共事务决策与执行难题提供了宝贵经验。