备受全国瞩目的十五运会在粤港澳大湾区如火如荼进行。赛场上激战正酣,运动员们奋力拼搏;赛场下,志愿者贴心服务,观众热情助威,城市服务细致暖心,赛事保障高效安心......从赛场拼搏到幕后守护的温暖接力,十五运会期间,无论是在深圳,还是粤港澳大湾区其他城市,都展现着“ 人人都是东道主 ”的温暖底色。
高效响应 守护每一位参与者的安心
近日,一位从贵州专程来到深圳报道十五运会的记者,在骑共享单车紧急转场至深圳羽毛球场馆报道的途中,不慎将存有工作资料的手机遗落在了车篮内。
这位记者称,发现丢失的时候已经过去了一个小时,随后他第一时间报了警。令他惊叹的是,从报警到接到“手机已找到”的通知,仅用了45分钟。“非常感谢深圳公安,让我能安心做好报道工作。”这位记者由衷地说。深视新闻记者梳理发现,这样的失物秒寻踪迹并非个例。11月12日晚,一名观众也在赛后不慎遗落手提包,且里面含有大量重要物品。随后,在十多位工作人员和志愿者的热心协助下最终物归原主,她特意通过组委会官方微博致谢,称“感受到了深圳的温暖”。还有网友在社交平台分享在深圳体育中心遗失手机后找回的经历,并提到场馆内贴心地设置了失物招领处。
此外,不仅在深圳,在粤港澳大湾区其他城市,高效的暖心服务响应也在发生。
例如在广州, 一名观众在购票窗口不小心落下手机。售票点工作人员发现后,第一时间把手机交给了现场安保民警。民警核实信息后,仔细核对失主身份,顺利将手机交还。“真没想到这么快就能找回来!” 失主夸赞民警处置高效、服务贴心。在中山,十五运会篮球项目(女子18岁以下组)福建队对阵河南队在中山体育馆进行,离比赛开始还有30分钟左右,有队员反映比赛用的球衣落在了酒店。助理教练向铁骑求助,公安民警得知后专门出动警车,以最快速度取回了球衣,使队员正常参加比赛。
志愿守护 细微之处见真情
高效的城市保障背后,更不乏人性化的温情守护。
10月16日晚,在宝安体育场东门的十字路口,志愿者马旭如常进行着交通指引工作。这时,他看见一名八岁男童独自骑着儿童自行车在马路边缘徘徊,并迅速上前将孩子带到安全区域。
志愿者与附近执勤的交警分工合作,不久成功联系上孩子家长。随后孩子母亲匆匆赶到,看到平安无恙的孩子和身边这群温暖的“红马甲”时,她连声道谢:“真的太感谢你们了!”
这样的暖光其实藏在每个细节里:“小海豚”志愿者在地铁口设“十分钟暖心通道”,手牵手引导涉赛人员;女篮比赛场馆的“垃圾分类奖励站”里,观众分类垃圾可兑换环保徽章;残特奥测试赛中,志愿者推着轮椅护送伤残球迷全程观赛……这些无声细微的服务,让赛场外的城市,成了赛事的“第二主场”。
喝彩很温暖 退场很干净
赛场内的温暖,同样动人。
在U22女篮赛场,一个瞬间被镜头定格:江苏队球员意外摔倒,深圳队队员第一时间伸手将其扶起。当深圳队在末节已领先15分时,主教练在暂停期间仍不忘提醒队员:“别做挑衅动作,要尊重对手。”赛后,两队球员在场边相互拥抱致意,客队球员由衷赞叹:“深圳的球风跟这座城市一样,赢了比赛,也赢了风度。”
这份文明,同样属于看台上的观众。U20男足决赛结束后,尽管支持的球队惜败,包含800名广东球迷在内的5281名观众,依然在离场时自发收拾起看台的垃圾。
他们将助威横幅仔细叠好带走,并把空饮料瓶分类投入垃圾桶。“深圳球迷的规矩,带进来多少,带走多少!”球迷组织者刘强高举着空垃圾袋喊道。
而在女篮赛场,还藏着一种无声的默契。每当球员执行罚球,原本喧闹的看台会瞬间安静下来,观众自发为其创造专注环境。更有细心观众自带“静音提示卡”,当邻座电话响起,只需一个眼神、轻轻一递,对方便会心地将手机调至静音。
这种无需言说的共同守护,让江苏队主教练陈生萍感慨万千:“热烈但不喧闹,这是对比赛和运动员最好的尊重。”
当赛场的喧嚣归于平静,当热烈的喝彩沉淀为记忆。这些文明的微光却不会消散,它们将乘着湾区温暖的风,轻轻飘向深圳乃至粤港澳大湾区的每一个街头、每一条小巷。 (据深视新闻)