龙岗融媒记者 陈英东 通讯员 方子瑜
受强冷空气影响，深圳迎来降温天气。对此，龙岗区救助管理站近日全面启动2025年“寒冬送温暖”专项救助行动，通过24小时开放接待、织密街面巡查网络、实施精准分类救助等多重举措，为困境中的人们点亮一盏温暖的灯。
24小时开放 御寒物资储备充足
龙岗区救助管理站实行24小时值班接待制度，救助热线全天候畅通，确保随时为求助人员提供及时救助。救助管理站内不仅备足了棉被、棉衣、裤子和鞋子等御寒物资，也储备了充足的方便面、矿泉水等食品，以及生活用品，能够满足受助人员基本生活需求。
同时，站内严格落实安全管理措施，进行分区分类照料，为受助人员提供一个安全、温暖的临时庇护家园。
织密巡查网络 确保救助“无盲区”
在街面巡查环节，龙岗区救助管理站采取“人工巡查+科技巡查”双巡查模式，确保“早发现、早救助、早处置”。龙岗区救助管理站组建了由党员干部带队的街面救助应急小组和流动救助服务队，启动“日巡+夜巡”相结合的工作机制。巡查工作依据重点区域分布与流浪人员常滞留点位，科学规划巡查路线与巡查频次，覆盖公园广场、桥梁涵洞、地下通道、交通枢纽等流浪露宿人员易聚集区域。通过“拉网式排查+动态巡查”，确保救助无盲区、无遗漏。
此次行动还充分运用“龙慧视”科技巡查系统，对全区11个街道32个易聚集点114个监控区域实施全天候动态监测。同时，积极联动公安、城管、街道等部门，广泛动员环卫工人、安保人员、快递外卖员、热心市民等社会力量参与救助工作，共同构建“群防群助”发现报告网络，持续拓展救助覆盖面。
精准分类救助 彰显“民政为民”温度
在救助过程中，龙岗区救助管理站始终秉持“人民至上、生命至上，主动救助、应救尽救”原则，针对不同遇困群体，实施精准分类救助：对街面流浪乞讨人员积极劝导入站接受救助，提供临时食宿、医疗诊治等保障服务；对老年人、未成年人、残疾人等特殊群体优先安排护送与保护；对疑似精神障碍患者或危重病人，按照“先救治、后救助”原则及时送医；对家暴受害、务工无着、离家走失等人员，提供心理辅导、法律援助、就业咨询、寻亲返乡等服务，帮助他们尽快回归家庭和社会；对经反复劝导仍不愿入站接受救助的人员，现场发放御寒物资和食品，做好信息登记并持续跟进，确保“应救尽救、不漏一人”。自开展“寒冬送温暖”专项行动以来，全区已累计救助流浪乞讨及临时遇困人员40余人。
携手传递温暖，共建爱心龙岗。龙岗区救助管理站呼吁广大市民共同关注街头生活无着人员，如发现需要帮助的流浪乞讨或临时遇困人员，请及时拨打救助热线，区救助管理站将迅速响应，为他们提供及时的温暖援助。
龙岗区救助管理站联系方式
电话：0755-28930450
地址：龙岗区龙城街道回龙路156号