龙岗城市管家 帮老人寻回“救命钱”

龙岗融媒记者 黄珍珍

日前，汕尾一名六旬老人怀揣10万元“救命钱”来到龙岗平湖。这笔钱是其养猪的积蓄与亲友筹集的款项，专为患肾衰竭的小女儿换肾所用。由于银行卡支付限额，老人未将款项存入银行，仅用塑料袋包裹，没想到被家人误当垃圾丢弃。待她发现时，垃圾已运至社区中转场。紧急时刻，龙岗区城市管理和综合执法局联动城市管家，以智慧环卫系统为支撑，开启“与时间赛跑”的搜寻。

垃圾清运企业金地智慧服务平湖街道城市管家项目部接家属求助后，依托智慧环卫系统启动应急响应：后台通过实时垃圾清运轨迹、中转节点记录（含时间、经纬度）精细化排查流向，迅速锁定关键信息——现金被压缩进“22号垃圾箱”，且载箱转运车因降雨延误，尚未抵达焚烧厂。项目部随即按系统定位调度车辆，将22号压缩箱紧急调回力昌停车场存放，全程靠系统实时轨迹掌控，为后续搜寻明确方向、争取时间。

与此同时，爱心接力同步展开。金地环卫项目部负责人得知情况后，结合失主提供的丢失地点与时间，进一步确认箱体信息，项目部召集工作人员对锁定压缩箱进行细致排查，最终找到装现金的塑料袋。面对完好无损的10万元，老人热泪盈眶，其女儿蔡女士也多次致谢：“多亏社区蔡警官一步步引导联系，还有环卫公司连夜分析、派人翻找，不然真的来不及。”

这场紧急救援，既是龙岗智慧环卫系统信息化管理能力的生动体现，也勾勒出城市管家的温暖底色。

从紧急救援到日常服务，从科技赋能效率到爱心传递温度，龙岗城市管家的每一次坚守、每一份善举，都将成为点亮城市的文明微光。