9月6日，一场别开生面的亲子足球嘉年华在平湖街道力昌社区中泰汽车城足球场欢乐上演。这场由社区通过虚拟平台全程组织运营的赛事，通过平台发布信息后，报名名额在短时间内一抢而空，成为该社区以数字化手段精准服务居民、深化邻里融合的一个生动缩影。通过线上组织、线下活动的模式，社区成功实现了现实空间与虚拟空间的有机融合，构建起“线下活跃、线上联动”的社区生活新生态。
虚拟平台搭建线上融合转型之路?
数字化转型是对传统社区服务模式的颠覆。在过去，社区活动信息主要通过公告栏张贴、微信群转发等方式传播，居民获取信息不及时，活动报名流程繁琐，场地预约需要现场排队，许多优质资源未能得到有效利用。
为破解这一难题，社区率先将党群服务中心、夕阳红活动中心等实体阵地“搬”上云端。两个服务中心将所有活动及场所使用全面接入虚拟社区平台，制作了详细的注册流程和预约指南展板，摆放在各服务阵地入口处，并安排工作人员和志愿者现场指导居民完成注册预约。这种“线下引导+线上操作”的模式，迅速推动了平台在居民中的普及使用。
自6月16日平台上线至目前，社区已通过平台发布活动128场次，日均保持3个以上活动处于报名状态，活动参与率较传统模式提升。
事实表明，只要真正聚焦居民需求、善用技术工具、持续开拓资源，小小的虚拟社区平台，同样能成为共建共享美好家园的“大舞台”。
安全教育促进主动参与?
在虚拟社区建设过程中，力昌社区尤其注重针对社区治理薄弱环节，将安全教育这一重点领域数字化、趣味化、常态化。针对社区内青少年较多的特点，推出了“筑安小卫士成长营”系列数字化安全教育项目。
该项目以“沉浸式体验+阶梯式成长”为核心，通过虚拟平台组织开展了六大主题安全教育活动：“探秘消防站之我是小小消防员职业初体验”让青少年近距离了解消防工作；消防安全情景剧通过角色扮演加深理解；“守护青春，安全同行”教育小组建立长期学习机制；筑安“小卫士”课堂培养了一批能向同伴传播安全知识的小小宣传员；“亲子总动员”家庭逃生路线图创作增进了家庭安全协作；“亲子安全嘉年华”则以趣味活动形式巩固学习成效。
这种数字化安全教育模式让安全知识以更生动、更系统的方式走近居民。特别值得一提的是，社区还将网络安全教育融入平台使用过程中，通过“网络素养知多少”“网络防诈有妙招”“网络使用时间我掌控”等主题活动，让居民在使用平台的同时提升网络素养。
资源整合实现精准投放?
力昌社区在虚拟平台运营中发现，真正能吸引居民持续关注的，是“能解决实际问题的内容”和“真正惠及生活的资源”。面对初期平台浏览数据不高的挑战，社区深入分析居民需求，积极开拓辖区内外部资源。
社区与社康中心、牙科诊所建立合作关系，提供“免费洗牙券”“健康检查套餐”等专业医疗资源；对接辖区内足球场等运动设施，将其纳入“我要运动”平台，并争取到公益培训课；与学校、企业建立联动机制，扩大活动覆盖面……这些优质资源的引入，显著提升了平台对居民的吸引力，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变。
9月6日举行的亲子足球赛就是一个典型案例。在新开张的民办足球场来一场比赛，既丰富了群众的业余生活，同时也帮辖区商家做了广告。“商家都很欢迎以这种方式走入居民生活，我们也希望有更多的企业和我们取得联系，实现民生实惠与企业美誉度的共赢。”该社区负责人介绍。
文/图：张帆 黄璟 邹永强 江岁月