本报讯 （龙岗融媒记者 李虹莹） 为深入贯彻落实城市管理精细化要求，提升执法温度，坂田街道综合行政执法队（以下简称：坂田执法队）聚焦“劝导为主，柔性为先”核心原则，组建女子市容巡查队，旨在充分发挥女性执法队员特有的亲和力与沟通协调优势，生动展现新时代执法队伍亲民、为民的形象。
女子市容巡查队组建之初，坂田执法队成立专项工作领导小组，并就占道经营市容管理法律法规、现场沟通技巧、现场分级处置技巧等方面开展培训，强化业务培训。
同时，定期开展基础体能训练及专项情景模拟演练，不断提升队员综合能力，确保队员具备完成日常巡查劝导任务的身体素质。如三人一组采用“情景模拟+角色扮演+实战推演”模式，高度还原常规劝导、暴力抗法应对等执法场景，演练过程中，队员严格按照标准化处置流程进行劝导，全程开启执法记录仪固定证据，清晰讲解法规政策、耐心倾听摊贩诉求、灵活介绍疏导安置方案，并在暴力抗法推演时，规范运用防护动作保护自身安全。通过沉浸式、高压力的反复演练，队员们不仅熟练掌握了针对不同对象、不同情境的差异化沟通策略，更深刻理解了安全站位、协同配合、避险脱身等关键实战技巧的重要性，有效提升临场应变与风险处置能力。
据介绍，坂田女子市容巡查队编成八支小分队，定期辅助执法中队在辖区开展专项整治行动。8月7日晚，坂田女子市容巡查队前往坂李大道与宝吉路交会处开展市容巡查行动。行动中，队员们用耐心细致的姿态，深入现场开展普法宣传与教育劝导，有效发挥柔性力量优势。面对占道经营的摊主，她们一边帮助整理物品，一边真诚地讲解法规和占道危害；面对存在抵触情绪的当事人，她们耐心释法说理，积极引导其理解配合。当天，共劝离超20档占道经营商贩车辆，行动基本实现了“零肢体冲突、高劝导成功率”预期目标，赢得了现场群众的理解与认可，柔性执法成效初显。
强化柔性执法品牌，营造共治氛围。线上，创新启用数字人“小Su”作为女性普法代言人，依托主流媒体平台开展全天候、亲和力强的柔性普法宣传。线下，充分发挥女性声音优势，录制通俗易懂的规范经营劝导音频，在执法现场、人流密集区域循环播放，以温润之声传递法治要求，有效增进群众对城管执法工作的理解认同。
坂田街道女子市容巡查队正以独特的“她力量”，用沟通架起理解桥梁，用温情守护城市“颜值”。接下来，女子市容巡查队将继续深化内涵，为营造整洁、有序、和谐的城市环境贡献持久而坚韧的柔性动能，书写城市治理现代化进程中刚柔并济的精彩篇章。