龙岗融媒记者 赵薇 文/图
近日，春运的大幕已拉开，龙岗团区委、区义工联开展春运“暖冬行动”，组成3支春运志愿服务队伍，在深圳东站、龙岗汽车总站、平湖火车站，为旅客朋友们提供暖心便民服务。
1月22日上午，市民于女士满脸焦急地到深圳东站U站求助。她说，自己80岁的亲人刚到东站，但却一直找不到人，想让志愿者帮忙寻找。志愿者彭智慧在得知情况后，立即帮她与亲人进行视频连线。可老人年事已高，说不清自己的位置。彭智慧耐心指导老人向地铁工作人员求助，让工作人员将老人带至东广场负一楼地铁服务台，自己则带着于女士前往会合。很快，两人成功会合，于女士对志愿者多次表达感谢，还写下了一封感谢信。
1月22日下午，深圳东站的值班领队柳丽萍接到了一位大叔的求助。杨大叔的老伴因为骨折行走困难，但离开车时间不到30分钟了，他焦急地说：“有没有办法能让我们快点赶上车？”柳丽萍立刻推来轮椅，小心翼翼地扶阿姨坐好，然后带着杨大叔从绿色通道快速过安检。等他们抵达候车室时，车辆已经开始检票了，柳丽萍又把两位老人送上火车。杨大叔一直追问她的名字，想要表示感谢。柳丽萍说：“举手之劳，不用客气，我们都叫志愿者！”
除了基本的志愿服务外，在深圳东站志愿者们还开展了许多春运特色服务，一杯杯姜茶，一碗碗汤圆，让来往旅客在旅途中倍感温暖，一张张饱含吉祥寓意的剪纸，点亮了归乡游子们对团圆的憧憬与期待。
爱满龙岗，最有爱的志愿者们如冬日暖阳，用无尽的热情与关怀，温暖旅客朋友的归家之路，让这个春节洋溢了浓浓的欢乐和爱意。截至1月23日，龙岗区累计971人次志愿者参与春运志愿工作，总服务时长达3785小时，服务旅客约29.8万人次。未来，这抹动人的龙岗“志愿红”将持续温暖、持续闪耀！让关爱一路相伴！