本报讯（记者 顾雪苗/文 王磊/图）12月16 日上午，市医疗急救站调度员李戍星接到一通紧急来电，电话那头传来家属慌乱的呼喊：“快点派救护车！孕妇生了！孩子已经出来了！”原来是一名年轻孕妇在家生产了。
在救护车赶往现场的间隙，李戍星凭借专业冷静的电话指导，助力母子平安。李戍星回忆，当时家属情绪极度紧张。面对这一突发急产状况，她迅速稳住心神，在MPDS 医疗优先调度系统中调取“分娩指导”专项预案，一边用沉稳的语气安抚家属情绪，一边清晰下达指令：“电话保持畅通，请打开扬声器，我会一步一步教你，救护车已经派出。”
在长达十几分钟的通话中，李戍星化身“远程助产士”，精准指导家属开展应急处置。“找一根干净的绳子或者线把脐带扎起来！” 随着她有条不紊地指引，听筒里传来婴儿清亮的啼哭声，所有人悬着的心终于落了地。
当救护车抵达现场时，母婴平安。后续到场处置的医护人员表示，调度员前期及时、正确的指导，有效规避了脐带处理不当等潜在风险，为母婴后续的专业救治争取了宝贵时间。