近日，浏河镇江沿社区“和立方”调解室快速响应、妥善处置了一起因房屋装修引发的邻里纠纷，促成双方当事人握手言和，有效维护邻里和谐，彰显基层治理效能。
此前，某小区居民向社区反映，邻居装修房屋导致自家临近墙体表面出现裂缝，但对方否认且拒不赔偿，双方就墙体裂缝成因及赔偿事宜产生争议。接到诉求后，社区工作人员与“和立方”调解员当即赶赴现场。经查，该居民房屋与隔壁共用的墙体表面确实存在数道明显裂缝，且裂缝与近期装修行为存在明显关联。
为尽快化解矛盾纠纷，“和立方”调解室迅速启动“多方联动”调解机制，组建了包括社区调解员、法律顾问、法律明白人、社区工作人员等在内的专项调解小组，从厘清事实、换位思考、邻里和睦的角度理性协商，逐步消除双方对立情绪。
经过耐心沟通、背靠背协商，最终促成双方当事人就纠纷解决达成一致意见，签订《人民调解协议书》并握手言和。目前，该调解协议全部履行完毕，双方当事人对处理结果均表示满意。
该起纠纷的成功化解，充分尊重和维护了居民双方的合法权益，不仅为类似纠纷调解工作积累了宝贵经验，更为广大居民做出了“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好示范。今后，江沿社区将持续深化“多方联动”调解机制，进一步畅通居民问计询策渠道，及时发现并妥善处置社区治理中的各类问题，高效调处化解社会矛盾纠纷，为建设平安、和谐、宜居的社区环境筑牢法治之基。