日前，工商银行太仓陆渡支行网点接待了一位客户。该客户称，自己收到短信提示“有一份‘微信百万保障’保单将自动扣费，需通过手机QQ操作才能解除协议”。网点工作人员敏锐察觉异常，立即予以劝阻，并协助客户联系微信官方客服核实情况。经确认，“微信百万保障”实为微信支付免费提供的账户安全保障功能，无需用户操作或付费，所谓“扣费”是电信诈骗。
工行太仓陆渡支行网点工作人员与客户沟通得知，该客户来到网点前，已与诈骗分子通话半个多小时，并已准备按对方指示办理转账业务。得益于网点工作人员的及时介入，转账操作被叫停，才保障了卡内资金安全。随后，网点柜面为该客户办理了借记卡挂失手续，以进一步确保账户安全。客户也已报警处理。
据了解，“微信百万保障骗局”是针对微信支付用户的电信诈骗，诈骗分子冒充平台客服，以“百万保障服务即将扣费”“影响征信”等话术诱导受害人转账或开启屏幕共享，进而盗取资金。“‘微信百万保障’属于免费服务，无需用户操作或付费，更不会自动扣费或影响征信。”工行太仓支行工作人员表示，如需确认“百万保障”状态，用户可通过微信支付官方路径（“我-服务-钱包-客服中心-消费者保护-安全保障”）查看，切勿点击陌生链接或听从未知来源的电话指引操作。
工行太仓支行工作人员提醒广大金融消费者，“微信百万保障”完全免费，任何声称需要关闭、续费、影响征信的说法都是诈骗。对陌生来电要提高警惕，尤其是不显示号码或自称“客服”“公检法”的陌生来电。不向陌生人透露个人敏感信息，包括身份证号、银行卡号、短信验证码等。绝对不与陌生人开启屏幕共享，避免泄露密码、验证码等关键信息。
另外，金融消费者要明确，公检法机关不会通过电话、网络办案，更不会要求转账，任何要求转账到“安全账户”“监管账户”或进行“资金核查”的都是诈骗；不点击或扫描来源不明的链接或二维码，不轻信陌生人提供的联系方式。金融消费者还应多向家人特别是老人宣传防骗知识，增强全家防范意识。