□本报记者 杨丹萍
上午8时20分，在利民花园小区内，张杰牵着儿子张健雄的手，缓缓朝科教新城残疾人之家走去。这段几分钟的路程，是他们开启每日“全家托养”生活的序幕。“儿子，今天咱们好好加油。”张杰轻声对儿子说道，简单的话语中饱含期待。如今，他每天最盼望的，就是去残疾人之家“上班”，开启充实而有规律的一天。
●昔日困境：三人残疾家庭的生活重压
张杰是智力四级残疾，同时患有严重的帕金森病，需要专人照料；妻子曹娟为精神三级残疾；儿子张健雄是智力二级残疾，生活自理能力曾极度薄弱。这个“三人皆需服务、需求横跨康复、托养与就业”的特殊家庭，一度被生活的重担压得喘不过气。张杰父母年事已高，父亲在家负责照料家人的日常起居，母亲靠做卫生清洁工作贴补家用。整个家庭的生活仿佛被按下慢放键，艰难而看不到希望。
转机出现在市残联的一次入户走访。工作人员精准识别出该家庭“多人残疾、需求复杂”的核心困境，随即将其纳入科教新城残疾人之家重点帮扶范围，为他们量身定制了一套“幸福解决方案”。
●精准破局：“1+3+N”体系的全家赋能
上午9时，张健雄在康复区跟着老师做手指操。曾经需要家人喂饭的他，如今已能自己端起餐盘吃饭，还能在小邮局模拟场景中帮忙递送包裹。“他现在会主动跟我们说‘要喝水’‘想上厕所’，数字能数到30了。”照顾张健雄的康复师说道。这一变化，源于市残联引入的专业康复团队设计的“阶梯式”训练法：先练生活自理能力，再提升沟通表达能力，最后融入社会适应训练，每周还会根据他的进步调整内容，“康复不是冷冰冰的计划，而是伴随他的成长不断调整的过程”。
在隔壁的“懵懂手作”工坊，张杰正跟随老师学习简单的包装工作。他说：“我现在能帮忙贴标签，一个月有150元全勤奖。”这种“就业+康复”的融合模式，是我市的创新之举——把面包包装、物料整理等轻量工作与手部协调训练结合起来，让残疾人在劳动中实现康复，在康复中找到自我价值。
“我们不再局限于‘服务个体’的传统思维，而是把家庭当作一个整体来赋能。”科教新城残疾人之家负责人姜真真指着服务流程图介绍，我市构建的“1+3+N”全家庭服务体系，以“家庭功能修复与社会融入”为核心目标，搭建起“日间托养、就业康复、生活照料”三大支柱，并辅以辅具适配、心理疏导等个性化支持。
●今朝新生：特殊家庭的向阳蜕变
如今的张杰家，早已不再是昔日那个沉闷压抑的“孤岛”。张杰在托养服务中找到了被需要的感觉；张健雄在残疾人之家结交了新朋友，能够和大家一起做游戏、学技能；张杰父母的照护压力也大幅减轻。据悉，辅助性就业为家庭成员带来月均300元至500元的增收；通过社工的心理疏导和社群支持，家庭焦虑情绪缓解率超八成。
“特殊家庭的需求是系统性的，必须把托养、康复、就业拧成一股绳。”姜真真表示，这一模式的可复制性在于三个“必须”，即必须从家庭整体出发评估需求，不能“见树不见林”；必须让服务融入日常场景，不能“各自为战”；必须跨部门整合资源，促使残联、民政、卫健等部门形成合力。
接下来，市残联将以现有成效为基础，进一步扩大日间托养的覆盖范围，持续优化需求评估标准与服务流程，丰富辅助性就业岗位供给。同时，深化跨部门协作与社会资源联动，不断完善康复照料、心理支持等配套服务，让这一创新模式惠及更多特殊家庭，为他们带去稳稳的幸福与向阳生长的力量。