日前，太仓工行在城厢镇胜泾社区举办“金秋重阳 金融暖阳”主题活动，向老人们送上节日祝福与礼物，并用接地气的方言，为老人们剖析非法集资和电信诈骗的常见套路，叮嘱老人们牢记“不轻信、不泄露、不转账”的防诈“三不原则”。“这知识来得真及时！守好‘养老钱’心里更有底了。”一位手捧热气腾腾重阳糕的老人感慨道。
太仓工行相关负责人告诉记者，这场活动是太仓工行构建系统化、多层次养老金融服务体系，用心用情写好养老金融大文章的一个生动缩影。为切实提升老年群体的金融获得感，近年来，太仓工行坚持“硬设施”与“软服务”双轮驱动，全力打通适老服务“最后一公里”。
在“硬设施”方面，太仓工行加速线下空间焕新。今年以来，该行加速推进辖内网点适老化改造升级，完善无障碍通道，配备爱心座椅、不同度数的老花镜、应急药箱等，并设立弹性服务窗口，优化业务流程，显著减少老年客户排队等候时间，着力打造安全、舒适、便捷的线下服务环境。
在“软服务”方面，太仓工行积极推动服务半径延伸。记者了解到，除本次活动外，该行还多次组织专业服务小队走进各村（社区），将金融知识讲堂、基础业务咨询办理等直接送到老年人“家门口”。
如何更好地构建养老金融“生态圈”？太仓工行交出一份满意的答卷。该行依托其强大的养老金融产品体系，致力于为老年客户提供“一站式”综合解决方案。无论是在社区活动现场，还是在精心打造的适老化网点内，该行专业团队都积极为有需求的老年客户量身定制财富规划方案，并耐心细致地解答老年客户的金融困惑，将金融服务深度融入老年生活的各个场景，助力老年人实现财富的安心管理与有序传承。
从网点物理空间的适老焕新，到深入村（社区）的金融知识“茶话会”，太仓工行正以务实行动赓续中华民族尊老敬老的传统美德，持续织密养老金融服务网络。未来，该行将继续探索“金融+公益”的融合实践路径，用更加专业、更加贴心、更有温度的金融服务，守护“银发一族”幸福晚年。