日前，记者从太平人寿太仓支公司获悉，为切实保护消费者合法权益，积极发挥金融助力提振消费作用，并持续优化提升金融服务水平，太平人寿江苏分公司根据国家金融监督管理总局的统一部署，围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，全面启动2025年金融教育宣传周活动。
据介绍，江苏分公司依托多元化线上线下渠道，开展内容丰富的金融教育宣传，在传播保险理念、落实暖心服务的同时，深化保险诚信文化建设，筑牢客户金融权益屏障，助力绘就美好生活画卷。面向金融消费者，公司通过活动海报、宣传图文、以案说险、风险提示推文等形式，开展多领域、多视角的线上宣教，普及金融保险知识，提高公众金融安全意识，引导消费者树立理性投资观念。同时，通过助老服务行动、反诈防非讲座、风险提示送上门等活动，普及反诈防非常识，提升群众风险防范能力，增强对保险从业人员及保险行业的认同感。
江苏分公司高度关注消费者服务体验，聚焦保险主业，强化“三适当”原则，将消保理念、要求与标准深度融入客户服务全过程，持续提升服务品质。以“为民办实事”为宗旨，紧密贴近消费者实际需求，围绕规范营销行为与适当性管理开展系列宣传。公司聚焦“适当性管理、销售分级管理、产品分类分级、消费者评估分级”四大主题，普及合规营销知识，帮助消费者有效规避风险，合理选择保险产品，获得更规范、更适合、更暖心的金融服务体验。江苏分公司积极践行“枫桥经验”，构建消保调解网络，设立“消保调解站”，实现地市全覆盖，及时化解消费者投诉纠纷，增强消费者依法维权意识。同时，公司高度重视投诉舆情防控，妥善处理投诉案件，新增省公司热线，拓宽问题化解渠道，管控投诉风险盲区，实施专岗值守，快速处置突发事件，妥善化解矛盾纠纷。
此外，江苏分公司持续以金融教育活动为切入点，以“金融为民”为出发点，积极回应群众需求，全力践行“以人民为中心”的价值取向。公司不断优化惠民利民金融服务，在助力树立行业良好形象的同时，为金融行业服务国家治理现代化贡献“太平力量”。