家庭是社会的基本单元。近年来，我市充分发挥人民调解在构建和谐家庭关系、维护基层社会稳定中的积极作用，多措并举，做优家事调解工作。
标准化推进家事调解社区工作室建设。根据江苏省“十四五”妇女儿童发展规划统计监测指标体系要求，我市启动实施全市村（社区）标准化家事调解社区工作室建成率三年（2023~2025年）推进计划，并制定《标准化家事调解社区工作室基本标准》，重点围绕婚姻财产、离婚、同居关系、抚养、赡养以及继承等影响家庭和睦、基层稳定的家事纠纷开展调解工作。目前，全市已建成标准化家事调解社区工作室154个。
制度化构建家事联动解纷协作机制。法院法官与家事调查员、家事联络员、特约调解员、特约调查员组成“一官四员”调查体系，提高家事纠纷调解规范化、专业化水平。家事调解过程中，各部门合理分工配合，法院委托、联动中心指派、各村社区及时反馈调解情况。与此同时，创新“社区+网格”联动模式，实现调解网格全覆盖、矛盾诉求有人解。
常态化提升基层家事纠纷化解能力。通过选树培育，不断壮大家事调解员队伍：以妇联干部、三八红旗手、社工、女性网格员等为主体，组成“家和辅导员”队伍；注重发扬家文化，鼓励老党员、乡贤等加入调解志愿队伍，创新议事模式，助力家事纠纷更好地在“家”解决；培育法律明白人调解骨干，在普法中答疑。此外，根据家事纠纷特点，聚焦遗产继承、赡养义务争议、婚姻财产分割、家暴干预四大高频矛盾场景，定期开展法律政策、伦理道德、家庭美德、专业知识和调解技能等培训，提升调解员化解家事纠纷的能力。