买到3C认证过期的商品 能否退一赔三？

本报讯（记者 陈 坚 通讯员 张 珊）2025年5月9日，张先生花费2000余元，在某电器公司的网络店铺购买了两只纯钛电饭煲。到货后，张先生向商家询问案涉电饭煲是否具有3C认证证书，商家向其发送了产品详情页的3C认证截图。张先生通过国家市场监督管理总局全国认证认可信息公共服务平台查询时，却发现该商品的3C认证证书已于2025年4月28日被中国质量认证中心有限公司撤销。

张先生向商家反映了该情况，商家却表示，张先生购买的电饭煲是在3C认证证书被撤销前生产的，故可以销售。后张先生向市场监督管理部门投诉，该部门对电器公司作出相应行政处罚。张先生认为该电器公司的行为构成欺诈，故诉至法院，要求退一赔三。

法院经审理认为，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

根据法律规定，自3C认证书注销、撤销之日起，不符合认证要求的产品，不得继续出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。

违反了国家强制性规定即为不合格产品，该电器公司明知案涉产品的3C认证证书已经被撤销，仍对外销售，属于欺诈行为，违反了诚信原则，张先生有权要求电器公司退一赔三。综上，法院判决该电器公司退一赔三。

法官提醒，消费者在购物过程中要擦亮双眼：一是优先选择品牌官方旗舰店或平台认证的自营店铺，查验店铺公示的营业执照等资质；二是收到商品后仔细核对品牌标识、合格证、防伪码、3C认证书等信息，发现异常立即拒收；三是保留购物凭证、商品详情页及聊天记录，作为维权依据。消费者如需核实产品合格证真伪和3C认证证书有效性，可扫描产品合格证上的二维码，或登录全国认证认可信息公共服务平台（cx.cnca.cn）查询。