本报讯（通讯员 杨 峰 陈 宇）9月10日，市民郭先生拿着一面印有“公正执法、为民服务”的锦旗走进泗阳县公安局交管大队事故处理中队，送给民警李安。此前，郭先生家属遭遇交通事故。李安接警后第一时间赶到现场，查清经过，依法认定责任。事故处理完后，赔偿问题却让双方僵持不下。李安没有简单结案，而是法理情理一起讲，多次沟通协调、释法明理，最终各方达成一致，矛盾妥善化解。郭先生说，李警官把案子办得清楚，也把老百姓的烦心事放在心上。
类似的事也发生在来安派出所。9月7日，田女士将一面印有“秉公执法扬正气，心系百姓暖人心”的锦旗送到民警手中，感谢耐心调解。8月26日，民警杨鹏了解到田女士与刘先生因矛盾多次争执。他没有急着下结论，而是先当情绪“疏导员”，采取“背靠背”谈心疏导，以法理为依据、以情理为纽带，引导双方换位思考、理性处事。经不懈努力，双方冰释前嫌，自愿达成和解，纠纷圆满解决。