本报记者 姚 瑶
本报通讯员 金 诚
2025年8月，转业军人王天池加入无锡市公安局锡山分局东湖塘派出所，成为一名社区民警。从军营通信兵到基层民警，他始终秉持“故障不过夜、线路必通畅”的作风，把抢修线路的细心、耐心和责任心，全部用到守护群众平安、连接邻里民心之上。
修通邻里关系的“连接线”
“机器靠物理连接，人心靠情感连接。”这是王天池最深的工作感悟。亚光社区属城乡接合部，邻里纠纷多、矛盾杂。刚入警时，他习惯用处理设备故障的思路调解纠纷，结果屡屡碰壁。此后他及时“换频道”，放下法条、先听心声，用柔性方式化解矛盾。
辖区两户村民因承包地边界争执多年，关系紧张。王天池没有简单评判对错，而是请来村里老书记和双方长辈，组成“调解圆桌”，一边重温邻里互助往事，一边核对老土地档案，耐心沟通两小时。最终双方握手言和，重新划定界限，不仅解决了土地纠纷，更修复了多年的邻里情谊。他说，邻里心结就像断网，硬接容易“接触不良”，唯有耐心理顺、用心“焊接”，才能真正连通。
修好产村融合的“产业链”
随着工业园的逐步发展，辖区中小型加工企业林立，外来务工人员激增，“产村相融”既带来了活力，也带来了治安管理的新挑战。王天池意识到，作为社区民警，不能只盯着村落，也要服务好产业，修好“产村融合”的“产业链”。
他依托警务联络官制度，定期走访企业，排查安全隐患、规范流动人口管理。一次巡查中，他发现某企业私拉乱接电线、消防通道堵塞，当即下达整改通知，并全程跟踪闭环处置。
与此同时，他敏锐地捕捉到一起因员工私人恩怨导致的破坏公物案件线索，通过调取监控、走访询问，他迅速锁定嫌疑人，并在其欲再次作案前将其抓获。这一举动不仅为企业挽回了损失，更震慑了潜在的不法分子。企业负责人竖起大拇指赞道：“有王警官在，我们的生产环境既安全又安心。”
消除群众心头的“隔阂线”
在帮一位老人修好网络电视后，王天池更深刻体会到：“修好一根线只要几分钟，修好心里的疙瘩，要靠足够的耐心和笑脸。”他以此为准则，把“情感连接”作为工作核心，为独居老人、留守儿童等特殊群体建立关爱档案，定期上门“巡线”，查隐患、问冷暖、解难题。
辖区留守儿童小杰性格孤僻、时常逃学。王天池每周上门陪伴，不追问、不强迫，只是静静讲故事、陪聊天。
几个月后，一个暴雨天，小杰因为和父母吵架离家出走，父母第一时间联系王天池帮助寻找。王天池在村里一条小巷找到了独自一人蹲在角落的小杰，浑身湿透的他笑着对小杰说：“叔叔答应过你的，风雨无阻。”那一刻，小杰的眼眶红了，第一次主动喊了一声“警察叔叔”。那扇封闭的心门，终于被王天池轻轻推开。
13年通信兵，他习惯了“不掉线”，如今成为社区民警，在亚光社区的每一条巷子里、每一个厂房中、每一位群众身边，他始终“在线”。
十三年军营通信兵，追求的是“不掉线”；如今扎根社区，王天池在巷陌间、厂房里、群众身边，始终保持“全时在线”。他以军魂铸警魂，用真心连民心，把一条条“平安线”“和谐线”“温暖线”连进千家万户，在基层一线书写着转业不转志、退伍不褪色的忠诚担当。