本报通讯员 王晓理
本报记者 翟 敏
“钱虽然不多，但也是一针一线干出来的，拿到调解书，我们悬了几个月的心，这才总算放下来了。”近日，在泰州市姜堰区社会治安综合治理中心，几名女职工拿着民事调解书，向在场的法官、人民调解员、民警和街道工作人员连连道谢。至此，这起牵动23名女职工切身利益的小额群体性纠纷，终于画上了圆满的句号。
姜堰某服装厂因经营不善，自2025年年初开始拖欠职工工资。“我们是按时计薪的，每月一两千块钱的工资一拖就是好几个月，我们一起上门讨要好多次了。”说起这段讨薪经历，女职工们无奈又委屈。
走投无路的女职工们来到综治中心的法律援助窗口寻求帮助。
法律援助中心迅速开通绿色通道，指派援助律师代理案件。在法援律师帮助下，女职工们以钱某为被告，向姜堰法院提起诉讼。
接到起诉材料后，姜堰法院第一时间研判认为，该批案件标的额小、涉及人数多、关乎女职工权益，民生属性强，若直接开庭判决，不仅周期长，也不利于矛盾实质性化解。为此，法院依法将案件委托辖区人民调解委员会调解，牵头成立专案小组，推动四方联动，在前期调解基础上再次开展化解工作。
综治中心的调解室里，气氛一度僵持。被告反复强调“厂里资金紧张，再缓缓”，女职工们则情绪激动：“上次写欠条时也说缓缓，照样不给钱，现在谁敢信？”
按照分工，调解工作有序展开：人民调解员主持调解，耐心倾听双方诉求；街道工作人员和派出所民警从旁协助，引导双方换位思考、缩小分歧；承办法官全程在场指导，及时对法律适用问题释明，分析不同调解方案的利弊，确保调解在法律规定的框架内开展，引导双方找到利益平衡点；法援律师一边帮助女职工表达诉求、把关调解方案，一边协助做好当事人工作。
经过多轮“背对背”沟通与“面对面”协商，被告与每名女职工分别达成调解协议。协议达成后，法院依法出具民事调解书，赋予调解协议强制执行力，彻底打消了女职工们“调了也白调”的顾虑。