本报通讯员 王梦婷 夏心怡
常熟在推进市、镇、村三级综治中心规范化实体化运行的进程中，一批青年政法力量扎根政策制定、警务实战、网格治理、矛盾调解一线，以新时代“枫桥经验”为指引，把青春汗水挥洒在矛盾化解、风险防范、为民服务第一线，用实干担当践行“以青春为誓，平安有我”的铮铮誓言，让综治中心真正成为群众诉求“最多跑一地”的一站式解忧港湾。
一份文件 落笔处牵挂万家冷暖
2025年，党中央作出推进综治中心规范化建设的重大决策部署，推动矛盾纠纷就地化解、群众诉求解决在基层。作为常熟全市三级综治中心规范化建设的具体承办人，常熟市委政法委的高凯扛起实施方案起草重任。
在不少人眼中，伏案草拟政策、打磨文稿属于幕后“虚功”，但在高凯看来，高质量的制度设计足以撬动基层治理格局的深刻改变。为推动综治中心“建起来、用起来、活起来”，他深学细研上级部署，系统梳理基层治理堵点短板，广泛征集镇村、职能部门意见建议，反复打磨完善实施方案，明确村（社区）综治中心统筹多方力量、筑牢矛盾化解第一道防线的工作准则。
基层治理的鲜活实践是检验纸上条文的最好方式。辛庄镇张家桥村依托村综治中心搭建“大家讲莊”议事点，垃圾分类点选址等大大小小的民生事项都由村民们共商共决。如今，常熟市300多个村（社区）综治中心全部实现实体化运行。“大家讲莊”协商议事、“老兵调解室”情理调解、“评弹说案”普法说理等本土治理品牌“遍地开花”，“有矛盾，找综治中心”渐渐成为百姓共识。
方寸屏幕上敲下的一行行文字走出档案柜、落到群众“家门口”，转化为看得见、摸得着的平安成效。
一线阵地 实战中扛起治理重任
莫城街道外来务工人员集聚，劳资、劳务类矛盾多发。街道党工委委员、政法委员，常熟市公安局莫城派出所所长王凯铭扎根基层19年，立足街道综治平台攻坚化解疑难复杂纠纷，探索多元解纷新路径。
一桩历时两年的工伤信访纠纷在前期多轮调解未果之后，王凯铭牵头与劳动、信访、司法部门工作人员进行联合会商，面对面约谈企业负责人，经过多方斡旋协调，最终促成各方达成了协议。当事人拿到了企业补偿与街道的专项救助后，这起信访积案得到实质性化解。
为进一步提升矛盾处置效率，王凯铭推动公安、司法部门及法院深度联动，打造矛盾调解分中心“融诉驿站”，开辟线上法庭，打破时空壁垒，使矛盾纠纷化解率达到98％；创新设立新市民之家“乡音工作室”，发挥同乡的共情力量，消融异乡务工群体的沟通隔阂。
在化解矛盾之外，王凯铭统筹巡防力量强化辖区昼夜防控，深入企业、出租屋开展安全排查与普法宣讲；联动街道、村委推出免费暑期幼托班，破解外来务工家庭子女暑期看护难题，让新市民真切感受治理温度。巡防值守、隐患排查、普法宣传，他日复一日守护着辖区烟火安宁。
网格微处 用脚步丈量民情民心
基层网格是社会治理的“神经末梢”，承载着千家万户的安稳。
在经开区（碧溪街道）周泾村，网格长谢夏常年奔走于乡间小路上、农家院落里。网格工作没有惊天动地的大事，但桩桩件件都连着百姓冷暖。入户走访时遇到的房屋渗水、路灯损坏、邻里宅基地争执，她一一记在本子上，闭环跟进处置；她随身携带反诈、消防宣传手册，把安全防范知识送到农家堂屋、村口小店里。
在一次日常巡查中，谢夏发现独居老人王阿姨正准备按照诈骗分子的指引办理贷款转账，立即上前制止，及时阻断了一起电信诈骗，保住了老人的2万余元积蓄。这次经历让谢夏深刻地感受到了基层反诈宣传的紧迫性。此后，她把这个案例作为宣讲教材，面向老年群体常态化开展反诈科普，用身边事教育身边人，从源头降低受骗风险。与此同时，谢夏积极配合“法官、检察官、警官、律师司法服务进网格”专项行动，搭建起“家门口”的法律服务通道，让村民足不出村就能寻求到法律帮助。
从机关案头到基层调解室、从阡陌网格到警务一线，常熟青年政法工作者坚守不同的岗位，怀揣同样的为民初心。“他们以青春赴使命，将理想追求融入市域社会治理现代化与平安建设的火热实践，在基层一线书写着新时代政法青年的责任担当。”常熟市委政法委副书记施国芳说。