本报讯（通讯员 陈思聪）近日，一起医患纠纷从当地综治中心受理到调解成功，全程仅用20天。
2024年2月，患者杨某因左侧急性肾绞痛到本地医院急诊就诊，按左侧输尿管结石收治入院，入院后安排碎石治疗。然而，9个月后的一次复查，结果却如晴天霹雳——CT增强提示：左肾MT，膀胱壁结节。杨某随后转至上海某医院进行手术治疗。患者认为，原医院在诊疗过程中存在漏诊，延误了最佳治疗时机，遂投诉至医院。双方多次协商未果，矛盾一度陷入僵局。杨某最终前往盐城市亭湖区综治中心寻求帮助。
亭湖区综治中心立即启动多元解纷联动机制，联合亭湖法院、区司法局成立专项工作专班，并邀请医学专家对诊疗过程、责任认定进行专业核查研判。亭湖法院主动履职，充分发挥司法专业优势，精准把控纠纷处置流程与法律边界。调解过程中，法院干警坚持情理法兼顾，耐心安抚当事人情绪、倾听诉求争议，结合医学核查结论及相关法律规定，向医患双方释法说理、厘清责任、化解对立隔阂。经过多轮高效调解，医院正视自身诊疗疏漏过错，与杨某就赔偿事宜达成一致，并签订调解协议。
为切实保障当事人合法权益，固化调解成果，根据双方申请，亭湖法院依法对调解协议进行严格审查，出具司法确认裁定书，赋予调解协议强制执行力，让当事人吃下“定心丸”，实现纠纷闭环处置、案结事了。