近日，南京江北新区浦口康居集团下属康和物业工作人员妥善处置一起孩童深夜独自外出的突发事件，及时化解安全风险，全力守护业主人身安全，以专业暖心的服务收获业主认可。
坚守岗位职责，敏锐排查风险。璟和雅苑小区夜间值守人员在岗履职期间，发现一名女童独自哭泣并准备走出小区。值守人员第一时间上前拦下孩童，耐心安抚其情绪，逐步稳定孩子状态，从源头规避安全风险。
高效联动处置，暖心守护平安。经耐心沟通引导，工作人员了解到孩子为独自外出，家人暂未察觉，值守人员第一时间联动监控室调取园区监控，多方排查核实信息，迅速联系上孩童家人，高效完成此次突发事件处置工作。
践行服务初心，收获业主认可。此次突发事件处置中，集团康和物业工作人员反应迅速、处置规范、尽职尽责，充分体现了守护业主平安的责任担当。为表达感激之情，孩童家属专程送来锦旗，对物业贴心服务给予充分肯定。
南京江北新区浦口康居集团将进一步夯实物业领域安全管理责任，强化全员安全防范意识和应急处置能力，细化项目园区安全管控举措，用心用情做好物业服务保障，全力筑牢小区安全防护屏障。（欧冰清）