金湖实招解纷托起百姓“稳稳的幸福”

金湖县司法局以“法治宣传精准滴灌、服务平台提档升级、解纷机制全链闭环”为抓手，推动矛盾纠纷化解的群众知晓率、首选率和满意率协同并进。今年以来，全县成功化解各类矛盾纠纷4100余件，其中邻里、合同、交通、婚姻家庭等与民生息息相关的纠纷占比超六成，成功描绘出“小事不出格、大事不出镇、矛盾不上交”的善治图景。

金湖县司法局将法治宣传前移至群众生产生活最前沿，变“填鸭式”普法为“点单式”输送。在喧嚣的农贸集市，一个个“固定+流动”的法律服务站成了百姓身边“法治补给站”，30余场“法律集市”专场活动，让晦涩的法条化作乡音俚语，让群众在赶集买卖间零距离感受法治温度。同时聚焦调解队伍“本领恐慌”，创新推行“点单式”培训，邀请金牌调解员与资深法官“同堂会诊”，通过真实案例复盘、模拟调解实战，将法律理论转化为调解“硬功夫”。

聚焦纠纷化解“最多跑一地”的民生期盼，金湖县司法局全力构建以县级矛盾调处中心为枢纽、镇街调委会为骨干、村居调委会为触角的“三级服务圈”。金北街道高标准打造综治中心，实现多部门集中入驻、一体化协同办公，群众只需“一个窗口受理、一张表单登记”，便可享受全链条的解纷服务。

更值得称道的是，针对基层邻里“鸡毛蒜皮”易成“心结”的特点，他们巧用“小院板凳会”，将调解桌搬到农家院落、把说理台搭在百姓身边。几张板凳、数杯清茶，乡里乡亲围坐一起，话家常、评事理、解疙瘩。仅新港村，“小院板凳会”今年就累计化解邻里纠纷10余起，真正让群众在家门口就能感受到触手可及的公平正义。

“调解不是‘一调了之’，群众满意才是最终答案。”金湖县司法局相关负责人告诉记者，近年来他们坚持“情理法”交融并重，在疑难纠纷化解中引入“专家会诊”机制，让专业力量为调解赋能。面对一起因风力发电噪声引发的16户村民索赔纠纷，银涂镇“网格驿站”迅速响应，积极联合农业农村、生态环境等相关部门的专家现场定损，迅速让这场剑拔弩张的群体性纠纷止于诉前、化于无形。

与此同时，金湖县司法局还坚持全域推行“平安微网格”治理模式，充分发挥网格员“人熟、地熟、事熟”的天然优势，将巡查走访固化为“日常必修课”，确保矛盾纠纷“在网中及时发现、在格内高效化解”。截至目前，该县超85%的纠纷在网格内就地解决，群众法治满意度持续稳居淮安市第一方阵，用实实在在的满意率托起百姓“稳稳的幸福”。