江都交管“一码通”架起警民连心桥

本报讯（通讯员 江公宣）“扫个码就能看清事故处理流程，心里踏实多了。”市民张先生使用扬州市公安局江都分局交管便民服务二维码后由衷感慨。今年以来，扬州市公安局江都分局交管大队在原有“有事找队长，码上办”平台基础上迭代升级，推出交管便民服务“一码通”，用一枚小小的二维码打通服务群众“最后一公里”。

群众扫码进入平台，便可查阅办理地址、窗口业务、事故处理、队长直通等板块，办公时间、联系电话、业务流程、办事材料一目了然，实现数据多跑路，群众少跑腿。

此前，市民赵先生通过平台留言，反映长江东路与龙川南路交叉口早高峰左转通行拥堵。留言提交当日，辖区中队长便带队实地踏勘，调取流量数据分析研判，针对潮汐通行特点优化信号灯配时，将早高峰左转绿灯延长12秒。原先要等候两个红灯的车道，如今一个绿灯即可通行，高效处置让赵先生倍感惊喜。

驾驶证期满换证的李女士对照平台指南备齐材料，业务一次办结；货车司机王师傅遇上轻微事故，依托平台流程指引快速处置。小到业务咨询，大到交通设施优化，群众诉求通过二维码直达中队负责人。全区10个基层交管中队、车管所等点位均张贴专属二维码，咨询建议、线索举报均可线上留言，由中队长审阅督办，做到件件有着落。

据统计，平台扫码查看量已超6000次，受理群众留言60余条，诉求答复率100%。