本报讯（通讯员 王振露 李 涛）8月19日，南通市公安局海门分局包场交管中队收到河南许昌务工人员张先生送来的锦旗与感谢信。锦旗上“异乡遇困伸援手，耐心解惑显担当；为民解忧办实事，警徽闪耀暖人心”的字样，饱含群众对民警的感激之情。
7月19日晚，张先生骑电动车不慎摔倒致身体受伤。作为外来务工人员，独自在本地生活的他，因不熟悉异地医保办理流程，面对就医报销难题一筹莫展，焦急万分，随即向包场交管中队求助。
民警张鹏宇接到求助后，先安抚张先生情绪，详细核实受伤情况，逐一解答政策疑问，细致告知就医、材料准备、医保报备等事项。在民警的指导和协助下，张先生顺利拿到事故责任认定书，办结异地医保相关手续，化解了就医报销的燃眉之急，保障后续治疗正常进行。
一面锦旗见证警民鱼水情。包场交管中队民辅警始终立足岗位，紧盯群众急难愁盼，用心解决群众出行生活难题，以暖心服务拉近警民距离。