本报讯(通讯员 马 雯 孙梦瑶)近日,连云港市连云区法院联合区住房和城乡建设局依托“板凳法庭”,将司法审判、行业监管、基层调解深度融合,把调解阵地搬进居民小区,实现物业纠纷就地审理、就地化解、就地普法。
没有严肃封闭的审判法庭,几张长条板凳、一张简易案桌、一面庄严国徽,搭建起贴近群众、直面民生的“板凳法庭”,让司法审判走出机关、走进群众。调解中,区住房和城乡建设局及行业工作人员全程旁听、全程参与,并结合物业管理行业规范、物业服务考核标准,协助法官厘清纠纷症结、界定权责边界。
“物业服务不满意,物业费能不能少交?”“电梯广告收入去哪儿了?”“电梯总是坏,维修费谁来出?”会议室内,群众代表纷纷抛出疑问。法院干警联合住房和城乡建设局工作人员围绕“物业服务瑕疵与物业费缴纳权责”“小区公共收益归属与使用”“公共设施维修责任划分”逐一进行释法说理,答疑解惑。经过耐心解答与现场普法,3起物业纠纷当场化解,多名业主表示将按时缴纳物业费,共同守护良好居住环境。
调解结束后,府院联合团队在小区门口向过往居民、小区业主、物业工作人员发放《物业纠纷法律指南》《物业管理手册》,搭建现场法律咨询台,建立问题清单,对群众现场咨询的法律条文及物业行业问题逐一细致解答、逐条记录。为切实避免矛盾反复、问题反弹,固化府院联动治理成效,连云区法院还联合区住房和城乡建设局建立物业纠纷“受理—联调—审结—回访”全流程闭环管理工作机制,推动物业纠纷源头治理、系统治理、长效治理。