走进溧阳市昆仑街道综合为老服务中心,如意小食堂的餐桌上贴着普法计划,方便老年人在用餐之余阅览学习;在法律援助工作室,老人赡养、遗产继承等法律问题得到志愿律师专业解答……
“这是常州市‘法润银龄 助老护老’公益法律服务专项行动的生动缩影。”常州市司法局相关负责人告诉记者,该专项行动是2026年度常州市民生实事项目。自专项行动启动以来,全市司法行政系统紧扣民生实事目标任务,以“常YOU法护”品牌为引领,着力构建“普惠+特惠”“线上+线下”“清单+定制”的为老法律服务模式,推动专项行动走深走实。
制度先行 筑牢为老服务根基
人口老龄化程度持续加深,老年人群的法律服务需求日益多元。前期调研显示,高龄、空巢、经济困难的老年人在应对财产继承、赡养纠纷、消费欺诈等法律问题时,普遍面临专业法律资源“找不到、问不清、用不好”的现实困境。
今年4月,常州市司法局与民政局联合印发《关于组织开展“法润银龄 助老护老”公益法律服务的实施方案》,对专项行动进行系统部署。在市级层面成立由该市司法局分管局长任组长的工作专班,各辖市(区)同步落实责任,构建起市局统筹、市县联动、层层抓落实的工作格局。全市组织召开专题部署会,逐项分解任务、层层压实责任,确保这一民生实事“高标准起步、高质量推进”。
双线发力 织密法律服务网络
线下阵地全面升级。常州市及各辖市(区)公共法律服务中心均设立“老年人公益法律服务”专区,统一服务标识,配备老花镜、轮椅等适老化设施,开通为老服务绿色通道,实行“预约办、优先办、全程导办”模式,实现进门有人引导、办事有人协助,服务体验持续优化。
线上服务不断扩容。常州市司法局与常州广播电视台联合推出“晚晴新声”公益普法栏目,围绕防诈骗、财产继承、婚姻家事等涉老热点问题,邀请名优律师定期直播答疑,成为深受老年朋友欢迎的“空中法律热线”。
专业力量下沉一线。市、区(市)两级司法局分别组建老年人法律服务团,吸纳律师、公证、仲裁、司法鉴定等领域200余名专业人员加入。从常州市福利院的普法讲堂到银发消费展的维权站点,从溧阳昆仑街道为老服务中心的法治宣讲到武进商场社区食堂的上门走访,从金坛尧塘街道的“周日之约”律师坐班到天宁秋彤养护中心的继承赡养专题普法……一系列深入基层的服务举措,将专业法律服务送至老年群众的“家门口”。
精准滴灌 传递法治惠民温度
专项行动中,他们分别制定普惠型、特惠型公益法律服务清单,大力推行“清单式”服务。普惠型清单面向全体老年群体,涵盖法律咨询、法律援助、公证、纠纷调解等基本服务;特惠型清单聚焦80周岁以上的高龄老人及经济困难老年人,细化上门服务、优先受理、费用减免等专属内容,实现“有什么供什么”向“要什么给什么”转变。
溧阳市昆仑街道法律援助工作站进驻如意小食堂,推出“法治餐叙 润心护老”月度主题活动,每月设定不同的普法主题——新春解读婚姻家庭法律法规、3月聚焦消费者权益保护、中秋宣讲财产继承相关法条……食堂还设置了公共法律服务自助终端,整合法律援助、法治宣传、公证服务等多项功能。驻点律师和公证员按需上门,为行动不便的老人提供“点对点”服务。将每月10日固定为普法日,围绕老年人普遍关注的法律问题,组织志愿律师结合典型案例为老年人讲解相关法律知识。
协同赋能 放大民生实事效应
随着“晚晴新声”栏目开播,他们形成了“电台有声音、网络有文字、线下有活动”的全方位宣传格局,民生实事的知晓率不断提升。今年以来,常州市司法局深度融入“常YOU法护”民生服务品牌矩阵,着力打造“法润银龄”子品牌,通过统一视觉标识、规范服务标准、强化宣传推广,持续提升专项行动的辨识度与影响力。
律师、公证、法律援助、人民调解等条线各司其职、密切配合,联动式推进凝聚工作合力。他们与民政部门建立常态化沟通协调机制,共享养老服务机构、助餐点等资源,形成“一盘棋”推进工作格局。在天宁区茶山街道“茶饭小馆”社区食堂门口,律师、公证员、调解员、法律援助工作者和派出所民警联合“出摊”,为老年居民送上“法治大餐”。
“民生实事承载着人民群众对美好生活的向往。”常州市司法局相关负责人表示,他们将保质保量完成全年120场线下服务目标,把服务信息和联系卡送到更多的高龄、独居、失能老人的身边,用心用情守护“最美夕阳红”。