本报讯（通讯员 王 军）8月13日早上7时许，正值早高峰，常州经开区东方西路与大明路路口车流密集、雨势湍急。一名82岁老人独自外出散步时迷路，年迈的他在风雨中瑟瑟发抖。由于出门未携带手机，老人既说不清家庭住址，也无法提供家属联系方式，手足无措、焦急万分。
正在路口执勤的常州市公安局经开区分局巡特警大队铁骑队员第一时间发现雨中无助的老人，立即快步上前查看情况。面对慌张无助的老人，队员温柔安抚、耐心宽慰，小心翼翼搀扶老人进入执勤岗亭避雨，细心帮老人擦拭身上雨水，有效缓解老人紧张焦虑的情绪。
待老人情绪稳定后，执勤队员迅速开展信息核查工作，全力排查老人身份及家属信息，成功联系上老人的女儿。不久，老人家属匆忙赶到岗亭，看到安然无恙的老人，对公安民警暖心高效的救助连连致谢。