“钱终于拿到手了，心里悬着的大石头总算落地啦！”近日，在无锡市新吴区法律援助中心联合多部门见证下，吴阿姨与另外30名保洁人员顺利领到被拖欠的工资18.65万元。
攥着这份迟来的劳动报酬，阿姨们脸上露出了久违的笑容。该起牵涉多层外包关系的欠薪纠纷，依托“法律援助+多部门联动调解”模式，在诉讼前顺利化解。
维权遇阻绿色通道兜底
事件起因于2024年四季度：承接辖区小区保洁业务的苏州某保洁公司合同到期撤场，尚未结清31名保洁员当年三季度的工资。
这批保洁人员均已超过法定退休年龄，无法适用常规劳动仲裁维权流程，一时维权无门。经社区指引，吴阿姨一行人前往新吴区综治中心内的法律援助中心寻求帮助。
中心第一时间为高龄务工群体开通维权绿色通道，落实优先接待、当日受理、当日指派律师的工作机制，委托江苏法仰律师事务所律师严凤生承办该案。
案件取证难度较大：保洁人员大多未签订书面劳动合同，工资多为私人转账或现金发放，用工主体难以界定，前期证据收集工作阻力不小。
实地取证厘清转包脉络
承办律师逐一对接31名当事人，上门办理委托手续。为完善证据链条，律师多次深入小区对接物业，陆续整理出考勤表、保洁服务合同、工资发放台账等关键材料。
调查后梳理出四层用工链条：物业总包、分包企业、二次转包第三方、一线保洁人员。分包方未经物业许可私自二次转包，保洁人员实际由第三方聘用，薪资由班组负责人个人账户发放；同时总包方拖欠分包方项目款项、账户可支配资金不足，薪资兑付一度陷入僵局。
新吴区法律援助中心牵头联动法院、社区等单位，召集物业、各涉事企业负责人、班组负责人开展现场调解，逐项核对账目，商议薪资清偿方案。
锁定线索协商兑付薪资
调解初期，各责任方相互推诿，协商进展缓慢。承办律师比对两份合同发现，二次转包合同预留的联系电话与分包合同号码一致，据此查实企业存在违规二次转包、疑似挂靠经营的情形。
律师结合同类案件向各方释明法律责任与诉讼风险，开展多轮面对面沟通。最终各方达成兑付方案：分包方实际控制人自筹部分资金，总包方将其他项目应付账款划转至法院专用账户，由法院分批统一发放给保洁人员。
目前18.65万元工资已经全部发放到位。当一笔笔薪酬稳妥地交到务工人员手中，积压许久的烦心事彻底了结。这起跨层级转包欠薪纠纷在诉前顺利化解，多方联动的处置方式，为守护高龄劳动者的辛苦付出，写下了务实温暖的注脚。