本报通讯员 石 诺
近年来，随着人民生活水平的提高，健身需求日益受到重视，到专业健身机构健身已成为众多群众的选择。然而，因个体差异等原因引发的健身预付消费纠纷时有发生，近日，太仓市法院就审结了这样一起健身私教服务合同纠纷。
2026年4月，王女士前往某健身房体验私教课。体验结束后，她向工作人员说明，按照店内常规课程强度训练，自身承受起来较为吃力。健身房销售人员表示，后续的正式课程会根据她的身体状况、承受能力灵活调整，训练将适配她的体能水平。王女士遂办理私教课程，并全额缴费。
此后，王女士始终未预约、未上过任何正式课程。原来，私教服务体验课程结束后5日，王女士突感身体不适，经检查诊断，医院建议其暂缓开展各类剧烈运动。王女士遂于6日后向健身房提出解除合同、全额退费的诉求。健身房认为，根据私教服务合同“超过7天退剩余课程总价的5%（在有效期内），超过课程有效期视为自动放弃”的约定，王女士属于因自身原因单方提出解约，应当扣除一定比例费用。双方协商未果，王女士遂诉至法院。
法院经审理后认为，案涉私教协议系健身房格式合同，其中超期不退、单方解约高额扣费等约定，违背公平原则，不合理限制消费者权利、加重消费者责任，依法应属无效。同时，七天无理由退款并非预付消费退费的唯一依据。该案中，王女士未参与任何课程，系因突发疾病、遵医嘱无法运动，属于签约时无法预见的客观重大变化，继续履行合同显失公平，其依法享有合同解除权。
同时，考虑到王女士在签订合同时并未完全尽到审慎义务，体验课程时其已明确感知标准训练强度超出自身承受范围，贸然购买长期私教课程，亦应承担部分责任。为高效公正化解矛盾，法院兼顾消费者和经营者合法权益，引导双方互谅互让、平等协商。最终，经承办法官耐心调解，双方达成一致：解除双方私教服务合同，健身房向王女士返还90%课程费用。纠纷得以一次性了结。