本报讯（通讯员 沈 健）近日，连云港12348值班律师接到了一例关于劳动争议方面的咨询。据来电人陈先生反映，其2023年入职某公司驻外基地工作并签订劳动合同，因公司少缴社会保险、住房公积金，且多次降薪，其一直向公司反馈要求依法补缴，但公司至今未予补缴。今年3月，陈先生因患有疾病，向公司请病假未予批准，公司要求其申请离职，否则按旷工处理。面对这种情形，陈先生不知所措，于是拨打了12348热线进行咨询。
了解情况后，12348值班律师帮助陈先生理清案件事实，分析法律问题，先让其吃下“定心丸”，并引导陈先生至连云区劳动争议多元化解中心法律援助工作站。为将劳资矛盾化解在诉前，法援律师接手后，及时帮助陈先生与涉事公司沟通，告知企业违法事实、法律依据及责任后果。经法援律师多次释法明理、居间沟通，涉事公司权衡利弊，最终双方意见达成一致并签订调解协议。
此次纠纷的妥善处置，是劳动争议多元化解中心法律援助工作站践行新时代“枫桥经验”的真实体现。从12348引导、专业对接服务，到全程督办、闭环处置，法援工作站全程主动靠前，把劳动争议化解在萌芽，有效避免矛盾升级扩大。若相关案件无法调解处理，在符合法律援助条件的情况下，协助当事人快速办理法律援助手续，实现调解、援助无缝衔接，帮助当事人依法高效维权。据悉，上半年，连云港市通过中国法网、12348热线等线上反映的劳动争议案件，通过法律援助介入，帮助受援人追回薪资近50万元。