今年以来，宿迁市将集中化解信访问题专项行动作为重要政治任务，坚持依法规范与多元化解相结合，以严实举措推动专项行动落地见效。截至目前，中央信访联席办集中交办信访件报结化解率达94.5%。
高位统筹联动
构建责任闭环推进体系
坚持将加强领导、统筹协调作为关键，推动形成任务快速分解、成效严格评估的良性循环机制。
强化顶层部署。宿迁市信访联席办牵头制定实施方案及业务办理提示，细化总体要求、阶段目标和办理标准，并将专项行动有机融入全市信访矛盾化解“百日攻坚”行动一体推进，确保资源整合、目标协同。
落实领导包案。对复杂疑难案件实行清单化管理，提请市、县（区）党政领导包案化解297件，按照“一案一策、一抓到底”要求精准推动化解。
分层调度督办。市委、市政府分管领导深入重点地区实地督导3次、约谈责任主体2个，现场研究解决问题。市信访局主要负责同志通过视频调度、即时通报等方式传导压力，确保全市步调一致、高效运转格局的形成。
分类精准施策
分步推动矛盾实质化解
宿迁市始终以解决群众合法合理诉求为核心，着力提升化解工作质量与效率。
逐案分类研判。组织精干力量成立专项甄别团队，对交办案件进行集中分析研判，系统梳理线索，精准确定主责单位与协同部门，同步建立责任台账与协作机制。
分步攻坚推进。按照“先易后难、分步实施”原则，从易突破环节入手，逐步化解复杂问题，明确任务与时限，确保工作稳步有序推进。
多元分类调处。充分发挥多元矛盾化解机制作用，引入律师代理、心理咨询、人民调解等第三方力量参与，借助专业优势凝聚化解共识，已达成调解和解协议126件。
全程跟踪指导
确保案件办理质量过硬
宿迁市坚持质量与进度并重，以“案结事了、息诉罢访”为标准，强化精准指导。
实行动态调度管理。市信访联席办建立“每日进度动态管理台账”，实时更新各地各单位化解进展，对进度滞后地区启动定向督促，开展“点对点”指导，确保整体工作均衡推进。
规范案件办理标准。细化案件受理、调查核实、会商研判、系统报结各环节工作要求，梳理典型案例，明确核心佐证材料清单与系统报结操作规范，指导规范办理流程及文书制作，确保程序合规、实体公正。
严格审核把关质量。重点审核案件事实是否清楚、群众诉求是否得到全面回应、处理意见是否于法有据、“三到位一处理”要求是否落实到位。审核报结期间，退回整改27件，坚决杜绝“纸面化解”“程序性办结”现象，推动每一起案件实现实质性化解。