“红灯停表”一小步 治理向前一大步

陈广娟

7月31日，苏州在全国率先推出“红灯停表”创新实践，通过打通交管信号灯与配送平台数据，实现骑手在路口等红灯时配送计时自动暂停并顺延送达时间。在这一过程中，政府主动开放交通信号数据，联合平台，用技术手段从算法根源上消除了骑手“守法就超时”的困境，并配合强制休息、正向激励等措施，将治理从“事后查处”转向“事前预防”，将“政府推着改”变为“企业主动治”，真正推进了主体责任落得实、治理顽疾破得开，让企业担起经营主体责任的同时，也承担起治理主体的责任。

基层治理是国家治理的“最后一公里”，数字赋能是治理现代化的“最强加速器”。苏州政法部门积极探索政府搭台不越位、企业主责不缺位、算法赋能精准位的全新治理路径，以技术向善破解民生痛点、以政企联动夯实治理根基，真正实现治理重心下沉、治理关口前移、治理效能提质。

治理现代化，关键在权责清晰、各司其职。过去社会治理多依靠政府大包大揽、人工巡查整改，存在“发现滞后、处置被动、反复反弹”的治理难题。数字时代，平台企业、算法系统深度融入群众衣食住行，成为社会运行的重要载体，也成为社会治理的关键单元。于是，政府治理顺势迭代，通过建机制、定标准、立规范，打通政企协同壁垒，让政策有温度、监管有尺度、治理有力度，实现有为政府引领有效市场、公共治理赋能民生福祉。

经营主体是数字治理的主力军。新时代企业社会责任，就是将治理责任植入算法逻辑、融入日常运营、固化为制度常态，推动算法向善、治理向好。传统治理属于“问题出现再整改”的末端治理，而数字化治理最大优势就是防患未然、治于未病、止于未发。依托大数据、智能算法，精准捕捉风险隐患、预判治理趋势，实现从“被动处置”向“主动预判”、从“末端补救”向“源头预防”的根本性转变。

全国类似苏州的基层创新实践如雨后春笋。像威海“骑手随手拍”以积分算法激活新就业群体治理活力，让街头骑手变身“城市探头”，随时上报路面隐患、安全漏洞；小微企业智慧安全平台，依托数字化台账实现自查自纠、闭环整改，让安全生产从“突击检查”变为“常态长效”。算法不再是仅仅追求效率的工具，而是守护民生、化解矛盾、防范风险的治理抓手，做到风险早预警、隐患早清零、问题早化解。

从苏州“红灯停表”到各地算法向善实践，证明治理模式之变，源于理念之变；治理效能之升，得益于各类主体主动担责。坚持政府搭台、企业主责、算法赋能、关口前移，持续激活多元共治活力、夯实基层治理根基，就能不断提升社会治理精细化、智能化、现代化水平，让城市更安全、更有序、更暖心。