本报通讯员 王 超 王铭洲
夜幕降临，常熟琴湖溪里北岸流光溢彩。湖畔舞台乐声婉转，滨水步道游人缓步，沿街商铺灯火绵延，夜经济的烟火暖意扑面而来。作为常熟新晋城市文化会客厅，这里以常态化湖畔音乐演出为特色，迅速成长为夜间经济标杆。面对大客流集聚、多业态叠加的治理考验，琴湖派出所紧扣水岸商圈特质，因地制宜打造立体巡防、联防共治、精准宣防的“烟火警务”模式，为商圈文旅高质量发展筑牢平安根基。
立体巡防 筑牢文旅防线
夏夜琴湖，“琴川音悦夜”演出现场人头攒动，无人机集群表演点亮夜空，单场峰值客流突破15万人次，观演、休闲、消费人群有序流动，秩序平稳井然。今夏以来，系列演出已累计举办10余场，带动商圈客流近100万人次、同比增长65.34%，销售额突破2500万元、同比提升32.85%，线上传播量超400万次。客流爆发式增长的同时，临水滨湖区域、商圈岔路死角视野受限、人流密集，传统单一地面巡防存在覆盖盲区、响应滞后等短板。
为精准护航夜经济，琴湖派出所创新构建空地一体化智慧巡防体系。空中端依托警用无人机开展动态巡检，以高空视角填补临水盲区、人群密集区、商圈边角等地面巡逻空白，同步通过机载喊话设备循环播报安全提示与疏导指引，兼具巡防与秩序引导功能。地面端紧扣人流潮汐规律精准布防，与空中力量实时联动协同，形成巡防合力。同时细化人员走失、财物遗失等处置预案，联动物业、安保搭建快速响应机制。自5月系列文旅活动开展以来，已精准排查整改临水步道、舞台周边、商圈死角等重点隐患36处，高效处置游客求助、物品遗失、人员走失等民生警情24起。
联防共治 激活治理末梢
琴湖溪里商圈汇聚168家各类商户，是夜间消费核心载体。随着演艺活动常态化，人流车流持续高位，矛盾纠纷逐步增多。秉持“警力有限、民力无穷”理念，派出所创新推行“和睦吹哨＋公安报到”机制，构建共建共治共享的治理格局。
派出所联合社区科学划分治理网格，以10户至15户商户为单元设立“平安小组”，整合门店员工、物业安保、商圈志愿者组建群防共治队伍，推动治理从“事后处置”向“事前预防”转型。前不久，商圈内两家相邻餐饮门店因户外外摆区域重叠，夜间用餐高峰常因客源争夺发生口角。平安小组长在日常巡防中发现问题后柔性介入，摸清矛盾根源，通过专属微信群“吹哨”上报。社区民警带着小组长、物业围绕相邻权纠纷和客源争议开展联合调解，最终双方划定专属经营区域，承诺互不干扰、文明引流。“我们联动的多方力量，就是要实现‘小事不出门店、大事不出商圈、矛盾就地化解’。”琴湖派出所副所长丁文嘉介绍，今年以来商圈治安纠纷警情同比下降13.2％。
精准宣防 织密反诈网络
入夜商圈灯火绵延，线上订单与到店消费同步升温。在热闹烟火气背后，反诈防护网同步运转：门店醒目位置贴有定制反诈提示，商户专属联络群实时推送预警信息，为经营提前布下安全防线。
“商户线上交易活跃，资金冻结、虚假订单、冒充客服、冒充负责人转账等是防范重点。”琴湖派出所所长顾俊介绍，传统“大水漫灌”式宣传针对性弱，难以匹配不同业态需求。为此，派出所推行分群体、分业态、分场景的精准反诈模式。线下深耕场景化宣传，民警常态化进驻商圈广场、演艺活动现场设置宣传点位，开展全民科普；同时针对不同业态推出“一店一讲”定制化宣讲，聚焦虚假订单、兼职刷单等类型靶向预警。线上依托商户反诈联络群，每天按群组特点推送真实案例和最新手段预警，实现精准滴灌。截至目前，已累计开展商圈专场反诈宣传20余场，覆盖商户从业人员和往来市民10万余人次。