今年以来，徐州市公安局以深化公安改革为抓手，锚定新质战斗力提升目标，迭代升级新警务理念与运行机制。依托“情指行”一体化改革牵引，紧贴实战、立足实际，深耕智能体技术应用，迭代装备配置、优化管理体系，全力推动110接处警数字化变革，加速实现传统警务向“专业+机制+大数据”新型警务模式跃迁升级。
数智重塑接处警流程
走进徐州市公安局“情指行”一体化勤务中台，全域警情、警力分布、协同处置等核心数据实时滚动刷新，动态勾勒出城市平安运行态势，让每一条处警指令精准直达、高效落地。
“以往接警全靠人工问询、手动录入，复杂警情极易出现信息遗漏、研判不准、处置滞后等问题。”拥有20余年接警经验的情报指挥中心接警员聂春燕深有感触。如今，依托高精度语音识别智能模块，群众报警语音可实时转化为标准化文本，系统结合处置规范与历史案例，数秒内自动生成规范处警指令，有效压缩流转时长、规避人工误差。
聚焦实战刚需，警方全面启用5G视频报警功能，可主动连线报警人，直观掌握现场态势、精准定级研判。同步迭代升级5G执法记录仪系统，实现警情自动签收、到场计时、视频回传等闭环功能。依托AI大模型深度赋能，落地警情智能感知、信息自动录入、情绪智能研判、复盘闭环管控等功能，全面夯实数智警务实战根基。
为进一步压缩处置时限、规范处置流程，徐州公安创新推出重大敏感警情“12358”全链快反机制，明确1分钟派警、2分钟出警、3分钟联系当事人、5分钟大数据研判、8分钟闭环处置的极速标准，通过全流程提速提质，构建快响应、高效率、全闭环的现代化处警体系。
“通过适配实战优化智能模型、拓展应用场景，徐州110接处警已实现从人工操作向数智驱动的根本性转变。”情报指挥中心副主任杨庚表示。
智算驱动主动治理
数智赋能不仅优化单警处置效能，更推动警务模式从被动接警向主动预判、源头治理转型。近日，经开区一起突发警情触发全市“情指行”一体化联动机制，市县两级指挥中枢同步响应、一体作战。指挥长坐镇调度，各岗位专班协同赋能，勤务大屏实时汇聚无人机航拍、一线执法回传、全域警力分布等画面，搭建起立体化、可视化全维度实战作战体系。
“过去受数据壁垒制约，一线民警缺少全域大数据支撑，复杂警情预判和处置质效难以提升。”杨庚介绍。如今警情接入后，智慧110系统即刻启动全域智算，一键调取警力轨迹、周边视频、人口信息、案件台账等核心数据，快速生成完整警情画像并推送至一线移动终端，实现警力未到、信息先行。
依托一体化平台智能体，指挥中心可前置开展网上合成作战，在警力抵达前完成态势研判、风险定级、路径规划，精准指导一线规范、安全、高效处置，大幅提升警情处置的科学性与精准度。
在精准处置个案的同时，徐州公安坚持数据赋能源头治理，常态化开展全市警情态势深度研判，精准绘制警情热力图、治安气象图，聚焦高发乱象开展“小切口”专项整治，持续净化社会治安环境。数据显示，今年以来，全市违法犯罪警情同比下降16.6%，其中盗窃、打架斗殴类警情分别下降40.4%、11.8%，社会治安形势持续向好，基层治理效能稳步攀升。
空地联动锻造实战战力
科技赋能下沉一线，空地一体警务模式重构实战新格局。5月23日17时许，一名认知障碍群众独自进入森林公园后迷路失联。入夜降雨、山路湿滑、地形复杂，搜救工作难度极大。市公安局情报指挥中心立即调度多警种协同作战，增调多架警用无人机空中支援，经过7小时不间断空地联动搜寻，成功安全找回失联群众。
此次高效搜救是徐州公安“科技+机制”实战赋能的生动缩影。该局以“情指行”一体化改革为统领，全力推进警用无人机体系化、智能化、实战化建设，目前已列装主流警用无人机253架，配套固定式、移动式指挥方舱66台，建成覆盖市、县、所队三级的无人机装备应用体系。
“我们已搭建空地可视化接处警模式，建成城区低空自动化巡防体系，统筹三级警航力量，打造‘空中巡查+地面处置+视频值守’一体化巡防新格局。”巡特警支队警务航空大队副大队长赵岩介绍。同时，自主研发的“双频多模”无人机反制装置，在大型活动安保、低空风险防控等场景中发挥关键作用，筑牢低空安全防线。
目前，市区无人机已实现网格化全域部署，“徐州警航鹏鹰平台”全面上线，与“情指行”平台数据互通、联动响应。平台搭载18类AI算法，可实现重点区域无人机自动起飞、自主巡航、定点降落、智能充电，大幅提升巡逻密度、响应速度与警务智能化水平，为平安徐州建设注入强劲空中战力。