本报讯（记者 陈 坚 通讯员 王 玲 王圣宇）“感谢调解员，终于在三伏天到来前用上了集中空调，物业费我愿意交！”近日，在淮安市淮阴区物业纠纷调处中心，一起因集中空调使用管理引发的物业纠纷在诉前圆满化解。
田某所在小区建设时以集中中央空调为配套卖点，业主无需另行安装独立空调。四年前，因空调统一检修暂时关闭。田某多次要求恢复中央空调接口，物业公司则要求其先缴清物业费。多次沟通无果后，物业公司诉至淮阴区法院。
在征得当事人同意后，该院立案庭通过综治中心分流对接机制，将案件委托给区物业调处中心先行调解。调解过程中，人民调解员刘正晨抓住双方心结，引导业主理性表达空调恢复、居住影响等诉求，同时释明，物业公司对涉及群众切身冷暖的问题，也应主动沟通、改进服务、及时回应。
经过多轮面对面释法说理，物业公司承诺恢复空调接口，完善空调使用、能耗公示和业主沟通机制；田某也表示愿意按协商标准缴纳物业服务费。最终，双方达成和解，并在调处中心现场握手言和。
该案调解成功后，物业公司主动恢复部分欠费业主家的空调服务；原本因空调被停而观望的多名业主也主动按调解标准缴纳物业费，30余起潜在关联纠纷被化解在诉前。