小区物业经理向业主收取物业费，还“贴心”提供打折服务，并推销小区车位，现场缴款、现场出具收据。殊不知，这位“周到细致”的物业经理除了身份是真的，其提供的收据、收款二维码都是假的，收到的钱也没交给物业公司，而是流进了自己的腰包。
2026年6月25日，经无锡市滨湖区检察院提起公诉，严某被法院以合同诈骗罪、职务侵占罪判处执行有期徒刑三年十个月，并处罚金15万元。
物业费不翼而飞
2023年7月，无锡某派出所接某物业公司股东裴某报案：手下财务向他汇报，名下A小区的物业经理严某往年都能按时完成任务上交物业费，今年却一反常态，截至3月份仍一分没交。公司给他宽限了几个月筹款，但收效甚微。裴某随即找来严某核实，发现其确实拿不出钱。令裴某疑惑的是，小区不少住户反映自己早已将物业费亲手交给了严某，并出具了付款截图，还有好几户拿着严某出具的收据，问自己新购得的车位会不会受影响。
据裴某所知，小区已经很久没有售出车位了，他仔细查看发现，住户手里的收据也不正规，既没有物业公司的抬头，也未加盖公司公章。那数百户物业费去哪儿了？动辄数万的车位费又被谁截留了？
“能干”的物业经理
严某是该小区的物业经理，平时待人随和热情，跟小区居民关系也很不错。2023年5月，滨湖区某小区业主王某到小区物业办公室缴纳一年的物业费3600余元和车位管理费600元，严某热情接待了他，并提供收款二维码，供其扫码付款。见王某多次扫描失败，严某随即拿出另一个“某护肤造型”二维码说：“扫这个也可以。”王某看名称不是物业公司，便要求严某开发票。严某当场开具收据，王某虽觉得此举不太规范，但也未深究。
2022年12月底，小区业主李先生找到严某，说想买一个车位。严某查询后告诉他，正巧有个前业主卖房后遗留下28号车位，对方正委托他出售。最终，该车位被李先生以3万元买下，其中一半付给物业公司，另一半从微信直接转给了严某。严某还让他签了一份盖有物业公司公章的“车位补充协议”，并将原业主购车位的协议交给李先生。但此后安排李先生停的并不是说好的28号车位，而是25号车位。对此，严某解释说，原车位已经有人，所以换了一个。出于对物业经理严某的信任，李先生也没有怀疑。
事实上，该物业公司明文规定，物业费收取流程应由内勤先行统计，将每笔资金登记为某个业主的某项业务，再上报公司财务汇总。物业经理只被允许使用公司账户收款，严禁私自收费用。严某自行收款的行为也曾遭到公司质疑，但他声称业主信任自己，只有他上门收才能收到。一方面严某提供给业主的收据不正规令公司生疑，另一方面，由于每次都能完成任务，能收到全小区90%业主的物业费，并于次年交到公司，公司也就未再计较。
那么，这么“能干”又“靠谱”的物业经理是怎么“塌房”，又为何要“跑路”呢？
填不完的“天坑”
“我帮公司收到了90%的物业费，多收的，我就当是自己的辛苦费。2023年，我把这些钱全投在赌博上了。”
2019年2月，严某入职该物业服务公司，同年到A小区担任物业经理，直至2023年7月。他全权处理小区事务，一般小额开销和正常收费由其直接决定并定期上报。只有动用大量资金、业主有集体诉求等情况时，才需要上报公司处理。
作为物业经理，工作的一大难点就是收齐小区的物业费，为方便起见，2019年严某就开始自行向业主收取费用，再转交公司。遇业主难缠时，他就做主稍加打折，并跟业主约定，若公司电话催缴，就说物业费太高，要等年底再交。到年底，严某跟公司商量将物业费打折后，再把此前收到的物业费上交。严某知道，只要年底对账时能收齐应收物业费的90%，公司就不会细查。
然而，2023年严某染上了赌博恶习，这让他欠了一屁股债，其中一个债主就是在赌盘开盘、放水的微信好友。严某便直接使用此人提供的“某护肤造型”微信商户收款码收取不少业主的物业费来还债。此外，他还截留了一部分以其他方式收取的物业费，用于还债和个人消费。
不仅如此，他还将小区无人停靠的空车位假意出售，甚至连只租不售的人防车位也不放过。他伪造合同和公司公章，以3万元至6万元不等的价格，将这些车位“售出”，钱款也都进了自己的腰包。
就这样，2020年1月至2023年7月，严某以非法占有为目的，利用担任物业经理的职务便利，向200余户业主收取小区物业费、车位管理费、电瓶车充电费等费用87万余元，其中25万余元被其截留，至今未还。此外，他还骗取18个车位购买者的77万余元，用于其个人生活、赌博等开销。后来，因怕事情败露，他辞职“跑路”回了老家，最终仍被绳之以法。
检察官提醒：
莫伸手，伸手必被捉。职务侵占行为不仅侵害企业财产权益，更破坏行业管理秩序与社会诚信。业主在缴费时应注意通过正规渠道，甄别发票，保留证据，发现疑似侵占、诈骗行为及时维权及报警。物业公司也应健全内部监督机制，切实维护广大业主合法权益。