昆山张浦镇 全体系规范“巡回调解”再升级

近日，昆山市张浦镇围绕当地特色，推出贯穿巡回调解全周期的完整制度体系，以制度化、标准化、规范化推动巡回调解业务在镇域治理中全面升级。

定义平台载体，明确职能定位。制定《巡回调解工作载体和职能定位》，提出基本实战单元等全新业务概念，闭环巡回调解支撑保障体系，明确巡回调处、巡回督查、巡回指导、巡回攻坚、巡回培育、巡回宣传六大核心职能，使“巡回调解”品牌内涵得到进一步充实。

规范业务流程，细化工作标准。为规范巡回调解业务，推出《巡回调解标准业务流程》《巡回调解分析研判机制》《巡回调解应急响应预案》，进一步提升巡回调解工作法治化、规范化、标准化水平，最大限度发挥巡回调解服务基层、化解矛盾、降低信访、促进和谐的社会效能。

严格档案管理，实现奖惩闭环。制定《巡回调解案件归档管理制度》，确保因业务产生的各类文件材料完整、准确、系统和安全；制定《巡回调解室考核奖惩办法》，充分调动调解员工作积极性、主动性和创造性，营造良性竞争氛围。

（姚 昱）