“以前这里挤得走不动路,环境也不好,现在清爽多了,我们出来遛弯心情都敞亮。”家住沭阳县豪园小区的居民陈女士谈起家门口的惬意变化,不禁点赞道。这份改变,正是沭阳县纵深推进“城市管理进社区”工作的生动写照。
今年来,沭阳县城市管理局全面推动城市管理下沉基层,以社区服务站点为核心抓手,下沉执法力量、前移服务关口、健全联动机制、创新治理举措,构建多元共治、精准高效、智慧赋能的基层治理新格局。
党建聚能 合力攻坚
阳光广场是老年人聚集娱乐的主要场所之一,流动摊点、占道经营、乱停乱放等问题严重影响周边市容环境和交通秩序。对此,辖区中队开展多部门联合执法,对阳光广场周边市容环境进行集中整治,取缔摊点60余处,清理乱堆乱放15处,纠正违停320余辆。
基层治理点多面广,单靠单一部门常陷入“看得见的管不了、管得了的看不见”的困境。沭阳县以党建统揽基层治理全局,统筹沭城、梦溪、南湖3个街道47个社区网格资源,推动城管、警务、综治骨干人员下沉网格、驻格履职,逐步构建起组织共建、队伍共联、工作共推的全方位共治格局。
针对长期积压的治理硬骨头,党建引领下的多部门联合执法模式成效显著。围绕群众关切的违建管控、餐饮油烟、毁绿损绿、停车秩序等高频民生问题,沭阳常态化开展联席会商,建立排查、处置、整改、复核的闭环机制。据统计,今年上半年,累计会商20余次,处置各类市容问题1250余条,整改治理顽疾980余处,有效缓解基层治理碎片化、力量分散等问题,持续夯实基层共治根基。
三网融合 破解难题
沭阳县立足社区治理现状,整合综治、警务、城管三方网格力量,依托三网联动工作机制实行分层分类、刚柔并济的治理模式,把治理触角延伸到街巷楼宇的细微处,逐一化解城市治理的各类痛点难题。日常网格巡查中,坚持柔性治理、靠前劝导,就地化解市容小微问题4300余件,柔性执法占比达87%。针对小区乱象、物业短板等群众急难愁盼问题,多方协同联动、靶向攻坚,累计整改小区乱象326处,新增非机动车泊位1800余个,办结物业类诉求410余件。
聚焦群众关注度高的重点民生领域,三网联动机制发挥着关键作用。校园周边的出行安全,牵动着千家万户的心,沭阳将校园周边治理纳入社区日常工作,依托网格化体系推动护学下沉,实行定点值守、多方协同,实现城区中小学护学全覆盖。坚持“一校一策”,联合学校、交警、社区联勤管控,疏导交通、规范秩序。此外,建成“天眼护苗”智慧监控体系,24小时实时监测,打造人防技防一体化护学模式,全天候守护师生出行安全。
针对居民反映强烈的噪声扰民问题,沭阳将静音街区、静享广场建设纳入治理重点,划定静音区域,布设监测设施与提示标识。城管下沉网格错峰巡查,劝导噪音扰民行为,联合签订静音公约。通过常态化治理,兼顾群众休闲与居住安宁,持续优化人居环境,让社区更安静、更宜居。此外,对于反复性治理难题,沭阳常态化开展专项整治46场,规范整改违规餐饮门店232家。同时整合诉求渠道、优化办理流程,稳步提升基层治理响应效率与服务质效。
服务下沉 烟火相宜
治理有精度,服务有温度。沭阳县在强化治理的同时,持续推动服务关口前移,全域推进城管进社区服务站点标准化建设,实现城区社区全覆盖,把服务阵地搬到群众“家门口”,推动城市管理从被动管控向主动服务转变。
如今,主城区47个社区已建成了标准化城市管理服务站,便民服务、普法宣传、矛盾疏导等功能一并下沉,打造出一站式便民服务平台。当地还构建起“城管+社区+物业+职能部门+志愿者”五位一体联动模式,依托“社区吹哨、部门报到”机制实行四级闭环处置,实现“小事不出社区、大事不出街道”。据统计,今年上半年,累计服务群众3800余人次,开展普法宣讲96场,真正打通了服务群众的 “最后一米”。
面对流动摊贩治理这一老大难问题,沭阳因地制宜科学布局常态疏导点、季节性瓜果点位和特色夜街区,引导摊贩规范入驻、错峰经营。同时,创新推出“花乡摊点自选云超市”智慧管理模式,实现摊贩线上申请、城管线下监管,让摊贩经营更省心、市容管理更高效。与此同时,沭阳还推行商户有序外摆标准,在保障人行通道畅通的前提下兼顾商户经营需求,既守牢了市容秩序底线,也留住了城市的烟火气息。