夏日的瘦西湖游人如织，九曲桥畔，扬州市公安局蜀冈-瘦西湖风景名胜区分局瘦西湖景区派出所所长王学兵，常手持自主研发的智能打捞杆，精准捞起游客落水的手机、手表等物品。这套高效暖心的操作圈粉无数。从军旅戍守长空到警营守护湖山，50岁的党员民警王学兵扎根瘦西湖多年，以微创新解民忧、微改革破堵点、微治理护平安，用坚守与担当守护着八方游客，成为湖畔暖心的平安守护者。
2008年，王学兵转业入职公安，先后深耕刑侦办案、社区基层岗位，积累了扎实的实战经验和深厚的为民情怀。2017年扬州组建旅游警察队伍，他主动担当，成为扬州旅游警务的首批开拓者。
从业以来，王学兵实绩突出，先后荣立个人三等功3次、嘉奖6次，获评全国最美旅游警察、全省优秀人民警察等多项荣誉。在他的带领下，瘦西湖景区派出所获评全国学雷锋活动示范点、全国优秀公安基层单位。
微创新破局，直击游客民生痛点
王学兵的警务创新，始终立足游客急难愁盼。瘦西湖水网密布、临水景点众多，游客观景拍照时物品落水问题频发。传统打捞方式全凭经验盲捞，成功率极低，聘请专业潜水人员不仅费用高昂，还会耽误游客行程。在王学兵看来，游客设备里的照片、回忆无可替代，这件“小事”必须妥善解决。
为此，他牵头技术攻坚，带领团队反复试验调试，推动打捞设备迭代升级，从简易网兜设备，逐步优化为搭载超清红外摄像头、三爪智能抓夹的第三代智能打捞杆，攻克了湖水浑浊、水下定位难等诸多难题。如今的设备可在复杂水域实时成像、精准抓取，彻底告别盲目打捞，大幅提升救援效率。今年以来，该设备已为游客挽回数万元经济损失。同时，他创新打造的水上无人巡逻船、景区一键报警柱，补齐了巡逻盲区和应急短板，让景区警务服务更精准、更暖心。
微改革提质，精细优化游园体验
针对景区拥堵难题，王学兵以细节微改革破解治理堵点，无需大规模改造，有效提升游园体验。二十四桥至落帆栈道是景区核心通行要道，旅游旺季常年拥堵、投诉频发。增设浮桥、修建通道等常规方案均因破坏景观、成本过高等问题无法落地。
为找准症结，王学兵徒步踏查路段上百次，最终发现拥堵根源：原有石阶高低错落、凹凸不平，游客通行速度缓慢，极易造成人流堆积。他主动对接景区部门，结合园林风貌，将原石台阶改造为平整防滑的仿古踏步台阶。改造后，路段通行率提升20%，搭配动线优化和警力疏导，今年“五一”假期，该点位拥堵投诉量下降60%，极大地改善了游客游园体验。
微治理聚力，织密景区平安防线
瘦西湖景区范围广、点位多、水网密集，警力防控压力较大。王学兵深耕新时代“枫桥经验”，创新推行网格化微治理，科学划分7个一级、42个二级安全网格，实行定岗定责，常态化开展隐患排查、巡逻防控和便民服务。同时，他撬动景区船娘、导游、商户等从业人员，组建群防队伍，筑牢景区平安“前哨”。
今年5月，景区一名船娘发现一游客情绪消极、状态异常，第一时间上报情况。王学兵迅速到场疏导劝解，成功打消游客轻生念头，化解潜在安全风险。此外，他创新搭建旅游警察、纠纷调委会、巡回法庭“三位一体”法治模式，实现矛盾就地化解，还参与编写省级《旅游警务服务规范》，将基层实践固化为行业标准。目前，派出所年均帮扶游客1.2万人次，织密了全域平安防护网。