本报讯(记者 郑 弋 通讯员 凌天泓)张家港市司法局聚焦基层治理法治化需求,通过“需求响应闭环化、分类服务精准化、监督管理长效化”等系列举措,推动法律服务从“有形覆盖”向“有效赋能”深度转变。
闭环响应,打造“订单-派单-结单”全链条,确保群众诉求“事事有响应、件件有落实”。每月初,镇街司法所指导村居通过实地走访、线上问卷、座谈交流等方式,收集形成法律服务需求订单;该局分类审核后向律所、基层法律服务所精准派单;法律顾问在接单后3个工作日内与村居对接,按照“一单一策”原则提供针对性服务并完成结单。他们结合“‘三官一律’进小区”专项工作,明确法律顾问在团队中的法律支持、调解辅助、风险评估等职责,通过团队联席会议、联合巡访、复杂纠纷会诊等形式,实现信息共享、职能互补、联动处置。
分类服务,构建“基础+增值+线上”多场景,构建分层分类、精准高效的法律服务体系。他们压实基础服务职责,法律顾问每月驻点提供现场服务,每季度开展一场法治讲座,每年开展一次村居法律风险排查并形成《法律风险排查报告》。延伸增值服务供给,试点法律顾问列席村居“两委”会议,参与重大决策、合同审议,前置审查老旧设施改造、村(居)规民约修订等事项,从源头防范治理风险;为特殊群体提供上门服务,为村集体经济组织及小微企业开展免费的“法治体检”。拓展线上服务场景,探索“空中课堂”普法模式,依托“法润民生”微信群,鼓励法律顾问制作推送普法短视频,实现法律常识线上滴灌。
强化监管,织密“月度评价+季度督查+年度评估”保障网,压实履职责任。每月测评村居对法律顾问履职情况满意度,并对履职不到位的法律顾问,及时发送工作提示函并进行约谈提醒,或调整结对关系并扣减相应工作补贴;每季度通过现场查看、座谈交流等方式,广泛听取村居对法律顾问工作的意见建议,并对涉及的问题逐项建立台账,实行销号管理;年度评估则采取“量化+质化”方式,并将结果作为补贴核发及次年选聘工作的核心依据。该局同时深化党建引领融合,鼓励法律服务机构党组织与村居结对共建,激活“红色法治引擎”,推动法律服务提质增效、落地见效。